课程详情
十五分钟激情井喷
酒店激情班前会规范
第一章、激情班前会的主要作用
一、班前会能动员员工正式进入角色。
二、班前会可传达管理信息。
三、十五分钟可令员工激情井喷。
第二章、目前部分酒店班前会的不足
一、部分部门经理对班前会不够重视
二、部分班前会程序不够规范
三、相当班前会缺乏创新
第三章、班前会的主要内容
一、布置任务
二、强调质量
三、进行培训
第四章、班前会的程序
一、会前准备
二、整队
三、喊口号
四、总结表扬
五、布置工
六、回顾昨天工作
七、领班宣布今天的主要工作和工作中注意的事项
八、领班带领宣读班或酒店宣言
九、领班宣布散会，
第五章、激情班前会模拟演练
一、按班前会程序准备
二、模拟演练
第六章、复习题与练习题
