课程详情
课程大纲
课程特点：
采用小组讨论、经验分享、培训游戏、案例分析、启发式教学等，注重现场学员的同步参与性，内容设置适宜于学员的领悟和认同，易于掌握和转化。
课程道具：
课前根据学员情况待定
课程大纲：
第一部分 当前每个企业人都面临职业化的挑战
1、企业和个人都在面临着挑战
2、什么样的人最可怕
3、知己（自己）与知彼（企业）
什么是工作
计划生命
企业或组织追求什么
4、观念是一切的根本
第二部分 应该怎样才够职业
1、用“职业化”来要求自己
2、你认为怎样才够职业
3、案例分析：不职业的痛苦和反思
4、职业化对我们每个人的基本要求
第三部分 打造管理者职业化的工作技能
1、管理者在企业中的角色定位
2、提升专业能力当前尤为突出
行家-专家-教练-管理者
够专业的人才能抓住机遇
做好自己的职业规划
3、提升规范员工的能力，明确标准化作业
看图分析：职业化能力评定表
员工职业性格解构
作业指导书与规范化管理
标杆管理与标准化作业
第四部分 培养良好的职业心态
1、良好的职业心态
用心做事是职业心态的标准
用心表现在客户预期之外
2、 心路成熟的表现——管理者的自我管理与自律
自由与自律的关系
自律与管理者以身作则
自我管理的四个方面
3、“颜回不二过”与管理者工作作风
作风首先是个心态问题
增强小（细）节意识
工作中提倡“三尽”心态
第五部分 提高管理者的职业操守与职业道德
1、职业人士的责任管理
什么是责任
责任体现在习惯之中
管理者的责任圈
2、管理者的职业操守
职业操守的关键点
3、职场烦恼与迷惑
4、职业化是从身到心的修炼
第六部分 管理者的问题发现与解决能力
1、提升发现问题、解决问题的能力
无问题论不是管理者的思维
领导评价工作的标准
管理者的问题意识
解决问题的思维、方法、步骤、基本原则
案例分析
2、问题解决方法的总结、培训与持续完善作业规范
第七部分 激励员工与营造管理氛围
1、提升激励员工的能力
激励的及时性与公平性
加强非物质的精神激励
2、营造适宜的管理环境
以身作则、树立榜样
提倡走动式管理
目视管理机制-竞赛机制-轮值机制
给干事的人一个好环境
团结就是力量
第八部分 关注团队协作与团队利益
1、优势互补、团队作业
2、团结就是力量
3、永远追求团队利益最大化
游戏互动
第九部分 管理者的沟通能力与思维能力
1、管理者的沟通能力
沟通的三个基本问题
对上级、对下级的沟通要点
与其他部门沟通的要点
听取大家意见，减少背后议论
勿做三种人
2、锻炼管理者的思维能力
对工作任务要有预判
增强学习力
突破思维定势、培养创新能力
课程内容回顾
