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课程大纲
第一部分标杆管理是什么
1、标杆管理的理念体系
什么是“标杆”
标杆环理念
2、卓越企业和组织的共性
企业案例分享
标准越精细，人的问题越少
3、标杆管理的四大基础
4、标杆评估系统的三大核心
5、标杆管理的类型与组织效能
同业对标的惊人效能
岗位创标典范示例
异业对标
第二部分标杆管理怎么做
1.企业和谁对标
对标流程示例
决定对标成功的关键
2.明确改善的出发点
确定各项指标差距
3.实现全员、全环节、全过程的标杆环
4.标杆管理实施过程的框架、主线和要点
第三部分做好标杆管理有哪些方法
1.标杆管理中不能缺少的思维方法
突破思维定式与对标中的谱系图运用
2.标杆四法之第一法
案例互动分析(两天版)
管理者的“缺德”
任何能力都是为了承担责任而匹配的
从根本上提升执行力的高效工作流程
3.标杆四法之第二法
案例互动分析(两天版)
管理者的问题意识
深度对标从根本上解决问题的方法
解决问题的基本步骤
4.课堂作业(两天版)
5.标杆四法之第三法
案例互动分析(两天版)
指标分解与战略部署中的全环节基准创建
岗位基准创建中的价值要素管理
某岗位要素建模示例
某单位指标体系要素建模法实施示例
保障工作标准沉淀及流程再造的全员创标
第四部分标杆管理有哪些误区
1.关于认识上的误区
标准还是基准
片面对标与标杆系统
工具与体系
2.以无法为有法，以无限为有限
3.执行过程中的借口与心态问题
第五部分全面标杆管理与标杆文化建设
1.立标：持续否定(超越)自我
2.卓越组织的文化特点
企业个性文化建设示例
组织文化环境的科学发展与维系
文化建设示例
3.标杆四法之第四法——协同创标法
全面精益化标杆创建示例
企业中哪些方面最需要协同
获取资源整合与高效协同对标能力
课堂作业(两天版)
第六部分企业推行标杆管理实践工作的实施及辅导说明
1.企业目标制定及总体对标方向指导
2.部门及岗位对标创标方向确定
4.激励机制及保障措施
5.创标文化建设
第七部分课程回顾
课后作业
