全面商务礼仪

课程详情

《全面商务礼仪》课程大纲

礼仪--给对方良好印象
商务礼仪的重要性
衣
男士着装注意事项
西服分类及适用场合
配色原则
领带及配饰
女士的禁忌
女士着装注意事项
裤装、裙装
颜色搭配
鞋子与配饰
女士化妆注意事项
白领女士的禁忌
食
商务宴请
邀约注意事项
宴请准备
菜单安排（中式西式）
座位安排
中式座位顺序
西式座位顺序
餐具使用
餐桌注意事项
行
迎接客户
座位安排
陪同注意事项
商务礼仪3A原则
行为注意事项
谈吐注意事项
可用的言辞
损害印象的26项行为
商务洽谈
语言的基本原则
沟通的主要形式
打动客户的四条原则
禁忌
涉外活动的禁忌
国外的商务禁忌
某些国家的特殊禁忌
花的禁忌
西方人的日常禁忌
西方的行为禁忌

课程方式
专业讲述、角色扮演、模拟操作