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第一部分：班组长的角色认知及自我定位
1、班组长管理干部在企业中扮演什么样的角色
A、从组织结构和岗位职责看班组长工作；
B、班组长管理的基石；
C、班组长多重角色；
D、班组长的职责权限和使命。
2、优秀班组长必备的条件？
A、心态平稳、积极主动；
B、认真负责、全力以赴。
C、勤于学习、敢于承担。第二部分：班组长在企业实战管理过程（生产过程中）的技巧训练
1、如何负责落实完成生产计划/生产排程
A、如何进行生产前的准备工作；
B、人、机、料、法、环是否符合生产要求；
C、如何针对生产的状况进行调整，满足生产需求。
2、如何确保按质、按量、按时完成生产计划
A、如何对生产进度进行监控；
B、如何确保生产计划的变更得到有效的执行；
C、如何确保现场品质满足客户要求。
3、现场生产设备如何对其进行有效的保养和点检
A、生产设备为什么要做保养及点检；
B、如何确保生产设备保养和点检落到实处；
C、如何对期跟踪和检查；
D、关于设备保养案例论证。第三部分：班组长在企业实战管理过程（现场5S管理）的技巧训练
1、5S的起源与发展；
2、中日现场管理差别；
3、组织推行5S的目的；
4、推行5S成功的关键；
5、5S之间的关系；
6、5S与其它管理的关系；
7、企业如何对5s进行跟踪及考核。第四部分：班组长在企业实战管理过程（现场团队打造）的技巧训练
1、什么团队？
A、团队的解释；
B、经典案例来论证。
2、为什么要打造现场团队？
A、现场一线就像一个整体、一个团队而并非是一个人在战斗；
B、只有学会跟他人合作才有完美的团队！
C、打造现场团队，班组长应备注什么样的条件。第五部分：班组长在企业实战管理过程（沟通技巧）的训练
1、什么是沟通？
A、沟通的定义及解释；
B、沟通的最高境界是什么？
2、沟通跟表达有会什么区别；
3、阐述沟通的重要性；
4、如何与上级、同级、下级进行沟通。
5、沟通的过程中通常会遇到的障碍是什么？
6、经典案例及实践演习沟通的技巧。第六部分：如何成为一个出色的预备主管
1、充满激情；
2、以身作则；
3、全力以赴；
4、积极主动；
5、热爱学习！
6、不断检讨。
