课程详情
课程大纲
一、 战略性绩效管理系统
绩效管理与绩效考核的区别
绩效管理框架体系介绍
绩效评估的实际意义和目的
企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点
人力资源部在绩效管理中的责任
直线部门在绩效管理中的责任
高层领导在绩效管理中的责任
二、绩效指标体系建立
建立具备公司战略高度的绩效指标体系
关键绩效指标（KPI）的特点
从KRA分解建立KPI的标准步骤
从流程分解确定KPI指标
公司层面、部门层面、职位层面的KPI
三、 平衡计分卡（BSC）在绩效管理中的应用
BSC的概念与方法
如何建立策略地图
财务、客户、内部、学习四层面的指标分解
战略关键成功因素(Strategic Success Factors, SSF)与KPI
BSC与KPI的结合
导入BCS的方法和步骤
BSC导入实例分析
四、 职能部门的绩效考核方法分析
职能部门绩效指标的难点分析
KPI与GS结合的考核方法
GS考核的具体方法
绩效考核结果的应用
绩效面谈的方法
绩效评估面谈“七原则”
避免评估标准理解误差的措施
辅导与讲评
五、 素质能力的考核方法
为什么需要考核素质能力
素质能力模型建立的方法和示范
考核素质能力的具体方法
