优秀的部门经理

课程详情

培训对象

中层管理者

课程收获

如何做一名优秀的部门经理

课程大纲

第一章、职业形象塑造篇

一、定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展

1、职业形象的构成要素

2、职业形象对事业发展的影响

3、你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的

4、看起来就象个成功者——定位你的职业形象

二、职业形象中的仪态――体现你的职业素养

1、职业人的仪态要求

2、职业人的仪态礼仪——现场训练与指导 常用的几种手势礼仪 / 微笑 / 眼神 / 别让小动作坏事 案例：周恩来高超的体态语——举手投足皆潇洒，一笑一颦尽感人

3、职业人的仪态禁忌

三、规划你的形象――我们的个人形象设计：

1、规划你的职业形象

2、规划你的社交形象

3、规划你的生活形象

第二章、商务演讲表达篇

一、演讲表达的基本呈现技巧

1、一分钟主题演练——发现问题，找到目标

2、演讲表达的经典结构——导入、主体、收结

3、3分钟主题分享——建立结构

4、开场结尾8大问题

5、导入快速破冰

6、收结引发行动

7、演讲者站坐走姿规范

8、演讲语言运用技法5种

9、演讲表情运用技法6种

二、演讲者即兴演讲的方法和技巧

1、需要管理者即兴演讲的场景

2、即兴演讲不“即兴”

3、模拟演练与点评：特定场景的即兴表达训练

4、即兴演讲需要掌握的8大要点

5、即兴演讲的效果升华——完美深刻印象的形成

三、专业演讲表达能力提升

1、演讲者演讲表达的要素 ² 表达时的态度Ø ² 改进演讲的措辞 ² 注重演讲的台风与个性Ø

2、演讲者不同场合表达的设计 ² 主持会议、致颁奖或领奖辞Ø ² 设计一个良好的开端Ø ² 设法在高潮中结束

3、动人的谈吐：精英人物的标志之一 ² 公开谈话与日常交流Ø ² 增强记忆有助于表达Ø 第三章、商务简报技巧篇

1、企业内部沟通的主要载体

2、演讲稿的准备方法与技巧

3、即兴演讲的准备技巧

4、报告资料的准备方法

5、PPT的制作技巧

6、需领导披阅的资料编排技巧

7、思维导图的应用

如何做一名优秀的部门经理

课程时间：2天

授课老师：萧骏华

授课形式：讲授、案例分析、小组讨论、工作实务运用

课程目标：帮助学员有效认知作为一名部门经理的角色与岗位职责；掌握成为一名优秀部门经理的职业技能并不断提升自我的职业素质能力。

课程大纲：

单元一、优秀经理的职业素质

1、想当元帅的士兵才是好兵

2、优秀经理人的形象

3、领导的涵义和关键素质

4、四种领导风格

单元二、优秀部门经理角色认知

1、上任之初要做的工作

2、从员工到部门经理的转变

3、优秀部门经理之冰山理论

4、部门经理的三大角色

5、部门经理的五项基本技能

单元三、如何与上司正确相处

1、掌握上司的心理

2、与上司相处的八项原则

3、应付不同类型的老板

4、如何向上司提建议

5、正确对待拒绝

单元四、如何带领部属

1、了解部属的层次

2、管理部署

3、用利益驱动部属

4、提高部属工作成效的方法

5、善于与部属沟通

6、将工作有效分配给部属

7、严明纪律

8、评价部属

单元五、权力与威信

1、行使权力的必备能力

2、权力运用的误区

3、个人权力不等于个人威信

单元六、如何做优秀的教练

1、部门经理在辅导中的角色

2、辅导策略与计划

3、授权

单元七、冲突处理

1、什么是冲突

2、冲突处理策略

3、处理部门之间冲突的对策

单元八、职业发展规划与自我管理

1、.如何喜爱你的工作

2、员工个人职业生涯规划

3、人才梯队计划

4、培养和提升领导素质

5、自我管理（能力与压力）