课程详情
课程目标：
增强企业员工团队精神、敬业精神及团队凝聚力，快速调整心态，改变观念，牢固信念，建立企业主人翁精神。凝聚力是企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力和第一战斗力。
团队凝聚力简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。
课程收益：
1、增强团队合作精神，提高团队工作效率；
2、营造和谐的工作环境，提升企业创造力；
3、提升团队凝聚力和向心力，建立组织成员之间的相互信任；
4、提升企业团队协作能力
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：全体员工
课程特点：感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、量表测试、工具应用。
授课老师：沈丹阳
课程大纲：
第一部分：打造团队凝聚力
一、有凝聚力的组织才有竞争力
1、视频分享：什么是组织凝聚力
2、形成与提升凝聚力的框架
3、凝聚力把群体变为团队
4、高凝聚力+高规范=高绩效
二、影响企业凝聚力的因素
1、企业制度
2、环宇公司的企业文化特点与员工自我定位
3、企业员工的相容性
4、企业的核心竞争力
三、凝聚力的原动力——共同愿景
1、启动远景规划
2、打造归属感
3、团队目标一定要清晰明确
4、制订科学的行动策略
第二部分：凝聚力的润滑剂---全方位高效沟通
一、高效沟通的基本步骤
1、步骤一事前准备
2、步骤二确认需求
3、步骤三阐述观点
4、步骤四处理异议
5、步骤五达成协议
6、步骤六共同实施
二、人际风格沟通技巧
1、人际风格的四大分类
2、各类型人际风格的特征与沟通技巧
3、分析型人的特征和与其沟通技巧
4、支配型人的特征和与其沟通技巧
5、表达型人的特征和与其沟通技巧
6、和蔼型人的特征和与其沟通技巧
三、怎样与领导和平级进行沟通
1、向领导请示汇报的程序和要点
2、与各种性格的领导打交道技巧
3、说服领导的技巧
4、平行沟通技巧
四、与客户的沟通技巧
1、接近语言和商务礼仪
2、接近客户的技巧
3、面对接待员的沟通技巧
4、面对秘书的技巧沟通
5、与关键人士的沟通技巧
6、获取客户好感的六大法则
