课程详情
王晓珑老师实用公文写作
课程背景:
有人形容“散文”如女孩子的连衣裙:飘逸与遐想,“诗”如女人的旗袍:华丽而大气,而“企业公文”:正如商务男人的西装:格式特定、内容权威、体式规范、效力法定、行文程序。
在当今知识经济时代,公文写作能力不再仅局限于文字工作者,企业中的管理人员也同需要提高公文写作能力。面对领导的要求,往往不知如何下笔?做了一年的工作如何进行总结,到了年初又如何做好新年工作计划;是用请示还是用报告?是用通知还是用函?办公桌上的公文,格式准确吗?行文规范吗?用语得体吗?书本是怎么写的?经验是怎么说的?企业内部又有什么特殊的规定?本课程旨在解决公文写作不规范及如何运用公文写作技巧等问题,根本提升企业的整体管理形象与管理水平。
课程收益:
1.通过培训,使员工规范公文写过格式,掌握公文写作语言,熟悉公文写作思路,以便准确、高效的发布公文,提高办事效率。
2.注重知识与工作实践的有效结合,更多地结合实际案例,将公文的规范要求和写作技巧、注意细节等方面进行了生动的演绎,从而使学员达到能理解公文行文的严肃性,了解公文的规范化和标准化,系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的,提升公文写作的实用性。
课程对象:企业文职/行政管理人员、企业管理人员、公务员
课程时间:2天,12小时
课程特点:
本课从公文写作入门的基本知识出发,结合相关书籍和材料,吸收了公文写作的最新研究成果,对办公室写作中使用频繁的实用文体,进行分类整理,内容丰富,涵盖了行政公文、综合事务公文、交际礼仪公文、日常商务公文、法律文书,以及各种实用讲话稿等文体写作知识。通俗易懂,内容翔实,针对性强,所有文体都指出要点,列出模式,精心挑选典型案例,让学员一目了然,极具实用性,是提升企业行政工作规划的标准手册。
课程大纲:
单元一实用公文写作概述
1、公文的类别和行文关系:
A.隶属关系
B.上行文、下行文、平行文
2、公文写作四大原则
A.准确
B.简洁
C.庄重
D.规范
3、公文处理
A.处理程序:文件的制发、收文的处理、文件的管理
B.处理的时限要求
C.公文的传递方向
4、公文写作六大步骤
A.制定行动目标:主动目标与被动目标
B.决定正式程度:公文正式程度由什么来体现?
C.设定总体风格:公文的游说矩阵
D.选择层次结构:连贯式、并列式、分析问题式等
E.列出大纲:提纲法和辐射法
F.撰写初稿
5、公文写作的规范
A.密级和紧急程度
B.格式:文头、主体、文尾
C.时间、空间、职务、数字、层次及计量单位等
6、公文写作常见错误
A.公文标题拟制病误
B.公文称谓病误
C.文体使用不当
D.公文表达病误
单元二企业常用公文的写作
8类不同公文的性质和作用
1、通知:《国务院通知》
2、请示与报告:
A.相同之处
B.不同之处
3、批复:具体的答复意见
4、函:
A.邀请函
B.感谢函
C.复函等
5、会议纪要:
A.摘要记录
B.详细记录
6、工作总结:《外商协会工作总结》的巧妙之处
7、工作计划:
A.目标
B.措施
C.步骤
8、演讲稿:开头、主体和结尾
单元三简洁有效地使用电子邮件
1、慎选发送对象
2、标题的重要性与规范
3、内容
A.明确对方的行为和时限
B.邮件的体积
C.附件的格式
4、专业的签名栏
5、电子邮件的沟通礼仪
单元四制作专业的工作简报(PPT)
1、明确目标、分析听众
2、设定逻辑:金字塔写作原则
案例分析:《给雪莉的邮件》
A.从结论说起
B.构建金字塔
C.自下而上法和自上而下法
3、如何选用文字、图表和动画让PPT更精彩
4、演示PPT:开场白和结束语
单元五公关与宣传管理技巧
1、如何与媒体共舞
A.大众媒体
B.电视媒体
C.行业媒体
D.网络媒体
2、如何与政府沟通
常规与非常规事件的沟通
3、公关危机的处理
A.硬处理
B.软处理