课程详情
郭齐蕊老师 心态与沟通技巧
课程背景：
有调查表明，2012年开始中国的经济发展在放缓，企业发展（尤其是中、小、微企业）在这种经济环境下开始面临严峻挑战。钱越来越不好赚，日子越来越不好过。作为企业领军力量的各位伙伴在这种形势下需要比以往承受更大的压力。目前，企业主、经理人、核心员工的压力已经达到了近10年来的最高水平，各种情绪问题也不断爆发。中国经理人压力状况调查显示，最近3年内，经理人中感受到较大压力的人数比例呈增长趋势，2013年有77.2%的经理人面临过度压力的困扰。
我们所说的压力与情绪困扰，说简单一些就是我们内心的一些平衡被打破了。
在几何结构中，什么样的形状是最稳固的？三角结构是最稳固的。
我们也都知道，色彩里边绿色最能让人感到宁静、安详、充满希望。我们将一起探寻心理绿三角的奥秘，找寻到自己内心的平衡和谐的状态。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：各层级
课程特色：情商与压力管理部分，授课培训师应用HeartMath技术，该技术目前已成功运用于《财富》100强公司、健康组织、政府机构。经证实其研究成果在增强头脑清晰、情感平衡、心血管健康和缓解压力方面具有良好效果。
授课培训师郭齐蕊老师受张怡筠博士（著名心理学家，情商研究专家，被媒体誉为“心灵魔术师”）一对一多次指导。
与张德芬老师《遇到未知的自己》等畅销书同台的嘉宾。
授课培训师现就读于清华大学心理学研究生班，有较强的理论基础和实践能力。
授课培训师是NLP教练
培训方式：
老师讲授，提问互动：体验听的学问
案例分享，情景剧场：体验看的精彩
角色扮演，实景演练：体验动的快乐
课程行动，管理工具：体验培训成果
课程收益：
1.正确的认识情绪和压力产生
2.学会识别情绪掌握情绪管理
3.运用工具获得正面情绪状态
4.培养积极心态面对工作生活
课程大纲：
课程导入：画图识人雨中的我
第一章 走近情绪
1.情绪与压力的关系
2.认识情绪
3.情绪为何难缠
4.辩识自己和他人的各种情绪
5. “调情”高手的五大特征
6.情绪对个人的影响
7.情绪对企业管理的影响
8.负面情绪调适的五大方法
1）宣泄法
2）升华法
3）转移法
4）ABC法
5）饮食的调节
情景剧场：生气有毒
千万不要对你爱的人说恨话
快乐的钥匙
第二章 处理工作关系情绪的沟通技巧
1.良好的倾听技巧
2.呼应对方之沟通习性
3.建立亲切感之方法
4.冲突处理的秘诀
现场练习
第三章 处理亲密关系情绪的黄金步骤
1.积极倾听
2.处理心情
3.询问意愿
4.寻求共识
现场练习
第五章 塑造阳光心态
1.心态、压力和情绪之间的绿色平衡三角形
2.阳光心态的重要作用
1）阳光心态是洗心水
2）阳光心态是润滑油
3）阳光心态是502胶水
4）阳光心态是消毒水
5）阳光心态是维他命
3.塑造阳光心态的五施法
