课程详情
培训讲师:陈西君讲师
课程背景:
随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐地发现,原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练型管理者的时代已经来临,优秀企业都在其内部推行教练管理方法,用以提升企业绩效;未来的管理者,最重要的素质将是激发员工积极性和创造力,即教练型管理者。
教练,这种激励潜能、提升效率的技术,已成为管理者提高管理最有效的管理技术。教练如一面镜子,以教练技巧反映出对方的心态,使对方洞悉自己,并就表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。
与传统的管理者不同的是,教练型管理者不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案,而是运用教练技术,先了解员工的现状、目标、背景,再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工,最后通过改善行为策略,支持员工找到属于自己的答案。
现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持,鼓励并提供信息和机会的过程,使员工能够更有效地发挥自己的能力;教练型管理者将在员工身上发现他的潜能,然后引爆潜能,让员工在绩效表现上大放光芒,帮助员工实现目标。
本课程目的是帮助管理人员认识到教练技术是一套强大的领导工具,意识到要根据员工的状况而不是经理的目标制订发展目标,帮助员工独立思考而非替代员工解决问题,启发员工消化自己的经验和教训而不是灌输经理的经验,掌握教练的流程并发展与教练相关的技能。本课程是一把指导企业管理者唤醒员工能力的工具,以提升效率,取得卓越成果的魔杖,让学员成为员工最贴心的教练,企业最优秀的园丁。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:
新晋管理者及从技术走向管理的管理者
需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者
需要提升培训效果,实现从“知道”到“做到”的咨询顾问
课程大纲
第一讲:什么是教练
目标:理解教练的价值,形成教练的状态。
一、教练的定义
对话练习:体验教练式对话和非教练式对话
二、教练的原则
1.支持
2.期待
3.信任
录像观摩:《面对巨人》
三、教练的价值
四、单元小结
第二讲:教练式领导力的核心能力
目标:掌握教练的核心能力,运用教练技术进行简单对话。
一、深度倾听
1.深度倾听的三个步骤
回放练习:迅速建立亲和
确认练习:有效化解抱怨
二、有力提问
录像观摩:《乔致庸》
1.有力提问的特点
2.有力提问的范例
3.对自己的有力提问练习
SMART提问练习:聚焦目标
三、有效反馈
录像观摩:《盖章》
1.有效反馈的三个要素
教练是一面镜子:区分行为与判断的练习
积极性反馈练习:以小见大
建设性反馈练习:对事不对人
四、单元小结
第三讲:教练的流程
目标:熟练运用教练流程,并能解决实际问题
一、聚焦目标
小组练习:拿到SMART目标
二、了解现状
小组练习:了解影响目标达成的因素和资源
三、探索行动方案
小组练习:探索实行目标的行动计划
四、强化意愿
小组练习:激发被指导者实行目标的动力
五、三人小组练习:运用教练流程解决每个人的实际问题
六、单元小结
第四讲:教练式领导力的运用
目标:制定行动计划
一、教练实践探讨
1.教练项目的成功案例
2.九十天教练项目流程
二、制定行动计划
1.作业表单
2.三人小组
三、课程总结
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