培训目标: 通过培训,使学员明确团队与团队精神;了解团队发展的不同阶段及应对方法;清晰自己在团队中的角色及定位,让团队管理者识人用人;通过现场团队游戏和分享,让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习[详情]
坐席面对高质客户总是不敢拨打、怕拒绝,怕没人接,一次沟通后不知如何二次回放销售等。所以在拨通之前就先输给了自己,更加无法在线与客户顺利的达成共赢。所以喜欢打新数据,无心理压力,总觉得一通成交是相对容[详情]
1.呼叫中心整体运营管理体系提升 2.外呼团队构建 3.运营服务标准的建立 4.数据管理模块的重要性[详情]
【课程背景】 电话营销作为一种有效的营销模式被越来越多的企业认可并不断尝试,但大部分企业在实施电话营销的过程中,由于对这种营销模式缺乏深刻的研究,导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面[详情]
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本培育项目主要目标在于协助银行信用卡电销中心培育出具备专业电销技能 的TSR(含新员工)和综合技能的TL,让电销中心能有效扩大规模,建立新员工快速融入团队机制从而达到业绩持续成长。本次培育亮点在于全[详情]