“抹不开面子”是人们普遍的一个心理弱点，希望通过赞美来赢得客户的订单，就更应该学会抓住这个弱点。当你能够给足顾客面子时，顾客就会用钞票来回报你了！

 有一位叫曼格的人决定买一辆新车，于是，他开着原来的旧车来到车行选购。车行老板替曼格打开车门后说：“哦，曼格先生，我认为您开的这辆车，是我见到过的二手车子中最好的一辆，真够漂亮的！”

曼格一听车行老板说自己的车子漂亮，连忙表示感谢，并且告诉老板说自己也非常欣赏这辆车。车行老板接着说：“这样吧！让我把估价员叫来，看看我们能给您这辆好车付多少钱。如果这辆车的机器也像外表一样好的话，今天就可以作成贴旧换新的交易，包您满意。”他找来了估价员，一起跨进车子，开走了。

 当他们回到停车场后，车行老板再次重复说：“曼格先生，这确实是一辆好车。机器的情况比外观还要好。”

 老板顿了一下，接着说：“当然，请不要误会，我很高兴您能到这里来，但我又有点儿好奇：您为什么在这个时候要把这么漂亮的一辆好车换掉呢？”其实，他心里非常清楚对方打算换一辆汽车，就一定有他自己的道理。

 曼格说：“实话告诉你吧，大约再过三个礼拜，我们要在密西西比州举行一次家庭聚会，我想如果能驾着一辆凯迪拉克牌子的汽车去那里，就太完美啦！”

 车行老板一听，马上就表示曼格此举会使他在那次聚会中非常有面子，并开始计算，几分钟后他抬头望着曼格，以激动的声调说：“曼格先生，报告您一个好消息，由于您那辆车的状况良好，与众不同，您只要再付82145美元，就可以换一辆新的凯迪拉克啦！”

 尽管曼格听了车行老板的话时，内心感觉像挨了一刀似的，但是由于已经抹不开面子去拒绝了，只好平静地接受了这笔交易。

 当你满足了顾客的面子后，顾客即使心不甘情不愿，也还是会把钞票掏出来交给你的。满足顾客的虚荣，给顾客留足面子，在销售过程中极为重要。正如上述的车行老板那样，他不但没有对曼格那辆车进行任何攻击，因为他知道攻击车子就是攻击曼格本人，就会伤到曼格的面子；相反，不断地赞美曼格的这辆旧车，就是在吹捧曼格的判断能力很出色，从而使曼格感到非常有面子，从而为接下来让曼格必须要买下凯迪拉克埋下伏笔。