讲师蔡海鹏擅长领域/行业：质量管理、全面质量管理TQM、精益生产、QC活动、企业文化落地创新、文化领导力、文化赋能领导力

PART 1 回归原点·认知重构

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认知原点  Return Origin

思考现实认知，重回活动原点

开场小体验：知识与能力的结构逻辑与认知的关系

认知引导：如何在活动过程中有效使用亲和图？

定位原点：跨越表象认知，重新定位QC活动

对于QC活动，优秀组织者和参与者要跨越最表象认识，从更深层次去思考QC活动的起源和定位

QC关系论：全局观察QC活动的连接关系

以老鹰视角全局观察和系统思考QC活动对于个人成长-基于OCT的个人成长平台和对于组织发展-基于三个维度影响的组织发展基础论

未来活力：基于企业文化和行动学习的活力源

透析和匹配QC活动与组织文化的底层关联

了解最新的行动学习理论，基于从结构到内容的高度匹配跨越惯性认知，指明QC活动未来方向

2.流程重构  Rebuild Logic

流程逻辑之重，活动推进之魂

课堂练习：如何帮助朋友追求一个心仪对象？

小组研讨：十大流程模块排序

检验是否真正掌握QC流程的内在逻辑性

流程与逻辑：寻找活动流程的内在逻辑

QC活动流程十大模块之间存在底层基础逻辑关系，基于练习审视原有记忆的偏差性，体验和感知QC活动流程的应用，并将十大模块的逻辑关系一一梳理，完成本源认知和深度记忆QC活动的流程

流程难点破译：活动流程五大难点破译

透析流程逻辑混沌认知背后的难点，寻找影响流程推进的五大难点并从思维认知和核心方法论上引导，打破既有认知，并提供系统的解决之道

小组练习研讨：帮助小明完成期中到期末的成绩提升。研讨和交流，练习巩固QC流程的掌握。

3.工具深潜  Apply Tools

深潜工具本质，解析过程应用

寻找日常工作的困扰难题，运用惯性思维和指定工具解决并思考差异性。

认知引导：基于案例解析QC工具难的本质与突破点

工具深潜：透视工具设计及应用的内在逻辑

从工具构成结构到使用阶段逻辑，透视解析3个高频使用QC工具（检查表、矩阵图、亲和图）

全面掌握：系统掌握10大常用QC工具

基于QC活动阶段的使用场景和频率，精选10大常用QC工具，从内在逻辑到应用方法，系统建立深度记忆粘性和掌握应用思路

案例分析：典型案例的应用解析

体验突破：模拟QC小组活动场景的形式和流程，以小组为单位参与场景体验项目，通过多轮PDCA和QC工具的应用达成团队活动目标

PART 2 全局思维·组织创新

4.组织创新  Creative Organization

突破摸象之困，开启创新基因

课堂研讨：QC活动开展陷入疲态的组织要素分析

全局思维：QC活动组织层面的全局视角

QC活动全局观：四大线性模块--宣传、培训、过程、发表会

QC活动角色观：六大主要角色—组织者、参与者、小组长、指导者、诊断师、评审者

创新基因：活动的创新基因到组织层面的映射

QC活动内在的微创新与活动组织层面的本源需求

行动创新：QC活动创新组织的思路和方法

宣传创新：QC活动宣传的原点思维（学习VS奖项）和源点驱动（聚焦VS平均）

培训创新：提升QC活动培训有效性的策略转变（培训内容&培训方式&培训时间）

过程创新：QC活动过程管理的基本原则和引导倾向（过程诊断&交流跨界&指导连接）

发表会创新：QC活动成果展示的组织形式创新和方向引导（方向性&参与性&激励性）

动态评估：基于PDCA方法论进行QC活动组织层面效果的动态评估和迭代循环

技能练习：三大模块各设置一个课前练习题，引导学员提前进入学习场景