课程详情
课程大纲：
第一部分：销售人员面临的问题(销售人员为什么要进行知识管理？)
通过对销售管理和销售人员面临问题的剖析，建立对知识管理科学的认知，理解知识管理在知识经济时代销售中的重要性，明确知识管理可以带给销售的价值。
1营销3.0时代，你还活在营销1.0中吗？
2你是营销还是推销？
3销售，你会管理客户的知识和自己的知识吗？
（案例讨论）
第二部分：用知识管理武装销售管理
阐述知识管理在销售管理中可起到的作用，打造精英团队，提升团队效能。
1新销售会议：当知识管理遇到会议管理
2知识库：谁说销售人员的经验分享不可能？
3客户关系管理：大数据时代，无数据，难销售。
4竞争情报系统：敏锐把握市场变化，掌握对手动向，快速做出响应。
5大项目销售：协同作战才是硬道理。
（分析讨论：结合自己部门的管理进行思考，哪些地方可以应用在自己的部门？自己部门目前里有哪些做的好的地方可以分享？）
第三部分：工欲善其事，必先利其器(知识管理百宝箱)
理念、方法和工具，缺一不可。工具就象锥子一样，穿透组织的旧有屏障，给销售人员带来新鲜、活力的新知性生产空气，更加有效的工作，更有保障的口碑营销，更快的市场响应速度，更高的客户忠诚度！
1知识树：销售人员的能力提升
2销售工具：创造跟进销售工具的能力让你实现更多的销售
3行动学习法：行动比说更重要，总结比行动更重要
4竞争情报思维导图：深度了解对手，料敌机先，棋快一着
5信息安全：守住你的秘密
6商务演示：移动互联时代，让客户惊艳的新武器
7智能手机：让手机成为最有用的帮手。商务演示、日程管理、人脉管理、微信大展拳脚
8水平营销：营销中的创意思维
9行动后反思（AAR）：美国陆军最厉害的武器
（讨论和练习，以下练习穿插在各项讲解中：
1、销售知识树
2、销售案例分析
3、智能手机应用
4、AAR练习（全天的学习总结与分享）
