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领导艺术
里面的
中层管理
课程大纲
赢在责任(版本1)——管理者责任意识塑造
解决员工知道却做不到的问题
解决基层执行不力的问题
解决工作不够用心的问题
……
一、责任训练对企业的重要意义
1.部分员工责任感的迷失
为谁而工作?为薪水?为老板?为兴趣?……如果说员工是为薪水而工作,那对薪水负责,多拿多干,少拿少干;
如果说员工是为老板而工作,那对老板负责,认为老板好则多做,认为老板不好则少做;如果说员工是为兴趣而工作,那对兴趣负责,喜欢则干,厌恶则丢……员工唯有为责任而工作,才会对工作负责,认真工作每一刻!
2.关于负责任的典型误区
怎样负责任?“这不是我的事!”“这不是我的错!”“这不能怪我!”“这不是我的责任!”……一个不满意的工作结果往往是双方或多方的工作不到位造成的,“报告老板,这不是我的事,这不是我的错,这不能怪我,这不是我的责任”,此刻解决问题的焦点不在于“我”,于是“我”对解决问题产生不了影响力;唯有“报告老板,这是我的错,这都怪我,这是我的事,这是我的责任”,此刻解决问题的焦点在于“我”,于是“我”对解决问题产生了影响力!
3.负责任对于员工的意义
凭什么成为一名优秀的员工?工作知识?工作经验?工作技能?……这些只能让我们成为一名合格的员工!优秀的员工、一流的员工,其出色的工作表现,一定主源于对工作认真负责的信念、感恩付出的价值观、对卓越的追求……內心世界的一小步,现实世界的一大步!有责乃远!
4.企业责任文化建设的重要性
如何让员工自动自发地工作?加工资?双休?生育补贴?……一般的领导者只是擅长
于这类“交换型”领导力——用利益换取员工的工作努力;卓越的领导者一定是“转变型”领导者——转变员工的价值观,用文化规范员工的思想和行为。企业的责任文化通过深入员工内心,改变其心智模式,从而改变其行为模式,以负责任的姿态对企业负责、对岗位负责、对结果负责、对绩效负责……
二、责任训练的培训大纲及看点