课程详情
陶文钧讲师的这个从技术走向管理的课程，从定位，技巧等方面来展开，一起和陶文钧讲师来学习下吧。
课程大纲：
1、技术人员转型于管理人员的角色定位转换
1.1 技术人员向管理转型的必要性
1.2 管理角色的定位和转型
1.3 管理能力提升
（1）进入管理者的角色
（2）管理者的影响力提升
2、高效完成管理任务的技能训练
2.1有效完成任务的步骤
2.2有效完成任务的方法
（1）制定符合SMART原则的目标
（2）制定计划的方法
（3）跟踪完成任务(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……）
2.2.3管理与授权
（1）要事第一原则
（2）模板：工作分析表
（3）学会授权，提升管理效率
3、团队建设与激励
3.1高效团队的特征
3.2激励的目的和激励模型
3.3领导者的留人和用人之道
（1）人员的分类
（2）用人的四个原则
（3）安排工作的技巧
（4）人们为何走？为何留？
（5）针对不同人的留人策略
（6）领导者的素质和风格对留人的影响
4．管理者沟通与协调技巧
4.1 沟通基础
4.2倾听的技巧
（1）听的三个层次（如何才能听懂他人的真实“心声”？）
（2）倾听的误区
（3）倾听的方法及技巧
4.3管理沟通类型与技巧
（1）如何与上级沟通（汇报、接受任务、建议）
（2）如何与同级沟通（协调、协作、解决方案）
（3）如何与下属沟通（分配任务、绩效沟通、监控、指导等）
时间：1天，09：30-16:30，共6小时
培训方式和特色：
1. 培训采用的形式包括：互动、案例、小组练习、角色扮演、完成任务等
2. 在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的气氛中完成。
3. 课程的内容使每位学员有参与感、并感到轻松又有趣。
4. 通过互动的练习(非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让你建立自己的成功经验。
5. 经过不断练习新的技能，使你很快掌握新的技能。
