“很有意思。”我说。 “对呀，而当我们了解到，每次我们拜访的都是同样的六七个工作单位时，就更有趣了。这些单位不是瓶颈，但是他们在生 产流程中的位置却使他们变得非常重要。我们称这些单位为‘产 能制约资源’，简称为 CCP(capacity  constraint resource)。” “对，我完全清楚。这些领班现在几乎全依赖你的手下来为 他们的工作设定优先顺序。但是史黛西，你还没有回答我们的问题。”唐纳凡说。 “我就快讲到正题了。你们看，近来这些‘洞’变得愈来愈危险，有时候太严重了，以至于装配部必须打破安排好的生产时 程，而且显然 CCR 的领班愈来愈难准时供货。雷夫一直告诉我这 些工作单位还有充足的产能，或许平均而言，他说得没错，但是 我恐怕额外增加的任何销售量都会把我们推到一场混乱之中。”

所以这才是真正的炸弹，它一直在我脚底下蠢蠢欲动，我却 浑然不觉。我一直拼命压迫行销部门签下更多订单，但是根据史 黛西刚刚的说法，这样做可能会摧毁整个工厂。她一面说，我一 面试着消化她的话。

史黛西继续说：“你难道不明白我们的改革范围太狭隘了? 我们一直努力改进瓶颈的生产力，但是我们该做的是同时改善 CCR 的生产力，否则我们就会碰到‘互动的’瓶颈。

“你们看，关键不在于材料部门。假如互动式瓶颈出现的话， 不可避免将掀起一场混乱，整个工厂都必须赶工。”