从声称比美沃尔玛的网上超市到真实与沃尔玛携手发力，从业界黑马到职业佼佼者，1号店5年走来，蜕变惊人。除了不断稳固原有电商职业的优势以外，1号店在移动互联范畴耕耘3年，表现也可圈可点。自从2012年第一季度，1号店在移动终端的订单数较上年同期增加173%之后，这个气势一年来更是有增无减。 
　　“如今掌上1号店的注册人数已达700万。”于丽丽，1号店无线事业部总监对《中外办理》说。据保存估量，如今移动购物现已占到1号店全体出售的10%，而1号店董事善于刚对此的等候则是30%-40%。他数次对外声称，移动购物是电商往后的开展趋势。 
　　2013年，1号店在移动购物范畴的开展将会愈加迅猛，行将推出对于互联网交际化和文娱化潮流的立异商品和效劳。在于丽丽看来，移动购物肯定不是把PC端那一套做法照搬到移动终端上，而是自有其共同的运营逻辑。 
　　终端客户大不相同 
　　2011年以来，各大电商公司都在活跃规划移动购物。移动终端的个性化与私密性，使得公司能够愈加密切和深化地挨近终端的每一个用户，非常好地获取他们的花费习气，然后从源头掌握商场花费的脉动。 
　　更重要的是，移动互联网年代的到来，加速了用户移动购物习气的构成，移动购物的买卖规划亦随之敏捷增大。艾瑞征询统计数据显现，2012年中国移动购物商场买卖规划打破500亿元，与2011年比较大幅增加380.3%。 
　　值得重视的是，这550.4亿的移动购物商场买卖规划在13040亿的网购全体买卖规划占比为4.2%，而2011年这个数字仅为1.5%。艾瑞征询估计，到2016年，移动端占全体网购的份额将上升至18%。 
　　这一增速远远超越其他国家包含美国。除了中国是移动设备的具有大国之外，繁忙的城市日子，作业节奏的加速以及文娱方法首要依托电子设备，都是其间的推进要素。 
　　“移动购物的时刻往往刚好与PC的用户错开，会是在晚上或许一些较为琐细的时刻，甚至于有人在清晨还在下单，这都检测咱们的物流和体系才能。此外，移动购物特别是手机用户多为一线城市的白领，他们对购物的体会需要天然不相同，需要更多立异型的特征效劳。”于丽丽以为，这需要整个零售业特别是电商职业的运营思路有必要随之改变。 
　　之前1号店参加摇一摇小游戏正是依据这样的思路。举例来说，2—4个安装了掌上1号店的用户点击界面上“1起摇”图标，一同摇摆手机，便有时机解锁“摇摇价”，以优惠报价采办商品。据悉，“摇摇价”包含了免费、半价等优惠报价。将来，经过摇一下的活动，1号店还将推出一些新品和特定商品的赠送活动。 
　　而游戏推行正是1号店2013年要点推行的方向。于丽丽剖析，运用手机购物的集体收入更高，对报价的敏感性往往会低于传统的电商客户，他们愈加垂青内容和文娱特点，一起也会期望商家推出更契合他们个性化需要的商品。这其实难度更高，肯定不是打打报价战就能够处理的。此外，移动终端客户的交际特点会愈加显着，这不仅仅是指用户将采办到的商品共享到交际网站，还因为移动端客户的交流愈加私密和频频。以手机为例，许多用户会将采办到的商品直接共享到手机通讯录，作为礼物送给对方，这些簇新的改变一起也检测着商家的应变和立异才能。 
　　如今在1号店的统计数据里，60%的移动购物来自苹果手机用户，他们均匀每周采办1.5次，愈加喜爱进口高品质商品，尤其是进口食物。因为许多商品是日子必备，他们会屡次重复少数采办，1号店也对于他们的需要，设置一键重复采办功用。当然，这些客户对付出安全的需要也很高。以往尽管也是移动购物，但首要采纳线下付出的手法，如今跟着在线付出的环境好转，60%的移动购物用户也开端倾向于在线付出。 
　　这些都是细节上的区别，但却决议了移动终端客户与原有PC客户集体的悬殊，这意味着有必要为他们从头定制效劳和购物体会。 
　　虚拟超市的背面 
　　与通常的电商比较，1号店东打网上超市概念，甚至于连代言人都是“国民媳妇”海青。那么在移动终端商场，又将怎么表现这个中间定位？ 
　　仅仅满意于购物移动终端化，仅仅第一步。2011年2月，“掌上1号店”推出，5个月后“无限1号店”起程，这也正是董事善于刚亲身操刀的区别化战略。 
　　原因缘于刚推出掌上1号店不久，于刚在家中偶尔点开的一个广告视频。这则名叫“Home Plus Subway Virtual Store”的韩国广告，表达了“将商铺带到大家身边”的构思，展现了Home Plus在地铁站的阻隔墙上，建起虚拟超市，大家在地铁中等车的时分，就能用智能手机扫描商品下方的编码下单。 
　　于刚非常振奋。很快1号店也开端着手在上海的地铁内树立自个的“墙上虚拟超市”，在印有商品和广告代言人的大幅广告牌上，客户只需安装了1号店的客户端软件，在客户端上翻开“扫描条形码和二维码”功用，手机马上出现摄影状况，摄像头对准商品二维码，该商品就出如今手机上，再点击“采办”，商品就“掉入”购物车。随后，在“我的订单”页面中填写自个的配送地址、送货时刻、付费方法，剩余的即是在家等候收货了。 
　　这一项目从立项到项目成型，仅仅用了三周时刻。 
　　据baidu指数显现，1号店的品牌重视度由此从每天4万次激增至8万屡次，完成了翻倍增加。 
　　不过，让超市开在地铁的墙上还仅仅移动事务通路中的一条，究竟一个广告牌展现的商品有限，乘客因为等车时刻时刻短，采办的数量和时刻也非常有限。做真实的线下虚拟超市，变成1号店更大的移动愿望。在于刚看来，有移动终端运用的当地就应有虚拟超市：写字楼、公园中间、大学校园、大型景点甚至你家的地下车库等。 
　　2012年10月，1号店再下一城，发布全新一款依据地理位置的虚拟超市，使用AR（实际增强）技能，用户能够经过iPhone的1号店APP客户端寻觅其虚拟线下店并从中购物，其1000家线下虚拟店地址则直接经过陀螺仪定位预置在APP中，这即是如今的1号店最前卫的移动商品“无限1号店2.0”。这也是1号店研宣布非常好满意移动需要的一款晋级商品，在不相同地域开店会依据区域与客户的需要配套不相同的商品。 
　　能够说，当你用智能手机对准公园的一块大草坪，手机屏幕上就会出现一家面积超越1000平方米的全透明的3D立体虚拟商场。虚拟店的规划彻底模仿线下超市：有虚拟的超市大门，大门外有迎宾员，店内有各种传神的指示牌、通道、货架，货架上展现着琳琅满目的商品。据于丽丽介绍，“无限1号店”货架上一次性出现1000个商品，商品每天守时自动更新，24小时经营。更让用户感受风趣的是，跟着大家的走动，1号店后台技能人员联系经纬度、GPS定位，能让你移步换景，就像真的在逛超市相同。这些虚拟线下超市具有“开店地域无限”“商品货架无限”、“经营时刻无限”和“零物业本钱”以及“5分钟开店成功”等多项优势，2012年在全国一线城市这样的门店现已有300家，估计2013年会增至近千家。 
　　不管是虚拟超市仍是3D购物体会，在于丽丽看来，都是为了非常好地满意客户的花费需要。从树立之初，1号店就要做网上的沃尔玛，即是为了以最佳的质量、最优的商品效劳于终端花费者。如今1号店年出售额达68亿元，有70%以上的订单是从老顾客获取，而且现已取得超越2400万的互联网用户群和700万的移动花费群。能够说，在5年的进程中，深挖用户需要和立异体会正是1号店成功的最大绝招。