著名销售专家法兰西斯指出：销售人员领取六位数字酬劳的秘诀就在于掌握有效的电话销售技巧。所以学习电话销售技巧，掌握电话销售技能，是你责无旁贷的事情。下面我们说一下电话销售需要的几个技巧。

v 要简单明自我介绍

这一点非常的重要，因为简单明了的介绍，第一能不会让客户对你产生厌恶感，第二也能让客户快速了解，你的意图和知道你的名字等信息。如果客户对你所说的事情感兴趣，必然就会继续追问，要是不敢兴趣也能直接了当的给你答复。如果你絮絮叨叨半天也没介绍自己和公司，可能就要被客户当成骚扰电话了。所以简单明了的介绍必不可少。并且通话结束的时候，也一定要再次强调下自己的姓名和公司，加深客户的印象。

v 要吐字清晰

有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。毕竟不知道你在说什么，也不懂你要干什么，很少有人会继续接听下去，更不用说现在的人时间都异常的宝贵。所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。并且介绍到重点的时候，可以多加强调一下，如果客户对某一点有兴趣，再展开介绍。

v 不宜过长推销过程

很多房产经纪人，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打电话时发现，这个也想介绍那个也想说，导致自己的长篇大论，结果客户没抓到重点，或者直接嫌太过于啰嗦而挂断电话，该达到的销售目的没有达到。所以在推销过程一定要有重点，最好将介绍控制在3~5分钟之内，如果客户对某一点感兴趣，你再展开。必须明确一点，给客户打电话的目的不是为了推销房子，而是将客户约出来看房，只有实地看房，才能真正实现成交。所以电话中就挑重点介绍即可。

v 用语礼貌

不管客户表现的是耐烦还是不耐烦，拒绝还是接受你的推销，都必须保持着谦虚待人，礼貌用语。因为这样的态度，才能彰显房产经纪人的素养，并且一个彬彬有礼的人总会让人印象深刻，就算对你的介绍不感兴趣，也不会对你产生任何厌恶感。所以，不管如何，礼貌待人是必不可少的。

v 即时跟进

打过电话后，要对客户做好登记，并做以总结，把客户分成有希望成交的和可以争取的。最有希望成交的这类，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议。是可争取的这类，要不间断的跟进。当然如果客户明确表现出不耐烦或者抵触的心理，可以放任一段时间或者联系的频率不要太高，免得让适得其反。既不能逼得太紧，也不能过于放松，要视客户的反应来定！

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