案例2:www.wolfcamera.com 诉讼危机事件背景:wwww.wolfcamera.com是北美一家知名的网上销售照相机及摄影器材的商店。2001年6月21日Wolf Camera 根据美国破产法第11章的内容提起关于重组的诉讼。起诉一个星期前,他们雇用了某公关公司为公司关于此次诉讼的内部和外部传播提供策略支持。公关公司与Wolf Camera公司的高级管理人员查克•沃尔夫以及整个法律顾问团队一起商定了有关这次声明的传播步骤。[详情]
从凯文拿出产品目录到那位顾客决定购买,整个过程中,凯文说的话加起来没有超过10句。重型汽车交易拍板的关键,经由那位老板道了出来,他说:“我是看到你非常实在、有诚意又很尊重我,所以我才买你的车的。”[详情]