孔子说:“无可无不可。”这样也可以,那样也可以,结果没有一条路是通的。主管不要坚持自己的刻意拍板,如果在危机时“额外”表明自己的权威,这是在浪费企业的生命。无需用时间研究具体对策,你只要有目标、有标准,其他应该让你的部属自由去衡量他们应该怎么做,要给他们适当的权限,你要抓住原则,而方法与危机管理策略要让你的部属去学习掌握。[详情]
只要拿捏好赞美的火候,我们就能够在和客户打交道时,达到事半功倍甚至一本万利的效果。为了接近和打动我们的客户,我们很有必要掌握好一个叫“赞美接近法”的策略,去迅速赢得我们的客户,拿下我们的订单。[详情]