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第一章：改善心智模式
1、能够自律并尽量让自己更有魅力
2、在逆境中锻炼自己
3、管人先要管好自己的脾气
4、拔高自己应在素质和能力方面着力
5、在内省中改正刚愎自用的毛病
6、摆正心态才能做对该做的事
第二章：提升塑造团队精神
1、让基本的管理理念和行为准则深入人心
2、在激发员工工作能量方面要态度明确、措施到位
3、对于影响工作大局的利益小圈子要坚决拆散
4、在权力之外培养个人的影响力
5、把对人心的争取作为管理的头等大事
6、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
7、最需要培育的是员工的信念和精神
8、通过提升精神档次来提高员工的工作成效
9、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力
第三章：管理未动、制度先行
1、管人要把制度的建立和完善放在首位
2、不要让自己的指令成为一纸空文
3、坚决抛弃法不责众的思维定式
4、对下属进行考评的关键是对考评原则的把握尺度
5、既要公正地评价下属又要公平地对待下属
6、在制度中揉进情感和人情因子
7、让下属在宽松和谐的环境中工作
8、以协调的方式把”松”与”紧”完美地结合在一起
9、学会隐藏于制度身后“无为”式管人
第四章：有效的授权还得集权
1、 掌握集权的原则
2、做到先放后收
3、简单的事让别人去做
4、不妨用权势压一压
5、授权是给部属一条出路
6、授权要有策略性
7、授权不合理会造成混乱
8、授权要有艺术
9、多在“巧”字上下功夫
10、必须掌握的授权三要素
第五章：大胆管理，激励提升管理效能
1、树立起说一不二的权威
2、必要时挥起“解雇”这个杀威棒
3、对害群之马不能手下留情
4、以有效方法让狂傲者俯首听命
5、学会以柔克刚的管人术
6、给犯错误的下属戴罪立功的机会
7、重奖有功者是拉动人心的好方法
8、要掌握好奖与惩的时机和方式
9、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能量
10、诚心诚意地赞美下属的优异表现
第六章：人性管理，善待下属，懂得感恩
1、放低姿态追求最佳的管人状态
2、善于听取意见发挥员工潜能
3、勇于认错反倒会让自己的形象更高大
4、以帮助下属的态度管理下属
5、对下属要多看优点少看缺点
6、不要把下属看成无足轻重的小人物
7、给自己多创造些到下属中去的机会
8、要正确对待反对过自己的人
