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课程大纲：
一、呼唤责任！唤醒责任！
1、什么是责任、责任的本质
2、责任究竟是谁的事？员工在团队中应该担当什么样的责任？
3、当今时代最深重的危机是责任的整体缺失
4、呼唤全员责任
二、责任高于一切
1、责任与人生：责任有多大，人生的舞台就有多大！
2、责任与机会：责任等于机会，机会意味着责任！
3、责任与能力：责任与能力成正比，担当的责任越多，能力就会越大！
4、责任与执行：高度的责任感决定优秀的执行力！
5、责任与细节：细节决定成败，而责任决定细节！
6、责任与服务：强烈的责任心，造就优秀的服务品质！
7、责任与安全：只有高度的责任意识，才能杜绝安全事故的发生！
三、企业员工责任缺失的10大内伤
1、责任缺失惯用语：这不关我的事、这不是我负责、这不是我的错
2、本位主义---只看重各人利益，不关心集体效益
3、雇佣思想---把自己与企业对立，缺乏与企业同发展共命运的思想
4、职业生涯错位---贪图轻松，怕苦怕累，拒绝承担责任；职场跳蚤；好高骛远；身在曹营心在汉
5、推诿习惯---能推就推、能踢就踢：太极推手、踢皮球
6、看钱做事---给多少钱做多少事；抱怨工资低、奖金少
7、借口习惯---老为失误找借口，不为责任想方法
8、应付思想---做一天和尚撞一天钟：应付、混日子、吊儿郎当
9、消极怠工---做事不彻底、不愿配合，消极执行，派系斗争，内耗巨大
10、看心情做事--气功大师、练气功；工作看心情；不能承受压力
四、企业员工责任修炼的10大法则
1、天赋责任，不可推卸
今天担当责任，明天挑起大梁；今天推卸责任，明天迎来失败。
做人做事干工作，重在问心无愧
人生应该永远牢记：这是我的责任！
2、工作就是责任，把工作当成事业
为什么要工作？工作是为了什么？为谁而工作？
3、把自己当作老板，我不负责谁负责
老板与员工最大的区别是什么？以老板的责任心和出发点对待工作
4、自动自发做事，主动进取工作
什么是真正的主动进取？
5、时间就是金钱，责任就是价值
你每小时创造了多少价值？每天创造了多少价值？
6、责任胜于能力
责任第一能力第二！先要责任再要能力！责任比能力更重要
7、责任源于热爱，请热爱你的工作
责任就是对自己要去做的事情有一种爱！
8、责任就是没有任何借口
责任面前不讲借口、市场面前没有眼泪
9、责任就是把细小的工作做到位
把工作做到尽善尽美；伟大做小事
10、责任重于泰山，灾难源于失责
责任就是对得起天职；小小的失误可能造成巨大的损失！
五、企业如何塑造责任文化
1、企业如何塑造负责任的氛围
2、企业如何对责任实施管理：六大关键
3、如何建立责任系统
4、责任文化熏陶
六、责任者的风采--以感恩心待人，以责任心做事（大型体验活动）
通过互动体验活动，让员工彻底从灵魂深处切身感受到：
个人小小的失误会造成团队的失败；个人小小的疏忽会导致集体的损失；
个人首先尽职尽责，就是对团队最大的贡献；
岗位责任，加团队协作，才能形成1+1＞2的合力；
作为员工，应该如何理解上级经理，理解企业经营的艰辛，理解老板的不容易。
