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课程大纲
【课程内容】
导言
一段《视频》导入员工关系管理情境
我国人力资源管理现状及思考
员工关系不良表象
和谐员工关系的好处
优秀企业的共同特征
主题一：员工关系管理职能——“十二”大重要职能
一、劳动合同及劳动争议
1、试用期内解约
案例：试用期内外解约争议案
2、就业协议与劳动合同
案例：毕业生就业协议违约案
3、固定期限劳动合同
案例：固定期限合同期满须付经济补偿
续订注意点
4、无固定期限劳动合同
案例：解除无固定期限劳动合同赔偿案
防险技巧
二、招聘录用
1、试用期管理
案例1：增加试用期次数无效案
案例2：试用期内外社保“真空期”
2、新员工入职管理
案例：入职后发现已怀孕女工案
应对措施及防险技巧
三、薪酬待遇
案例：门卫主张要加班工资，“睡班”时间可予折算
应对措施及防险技巧
四、绩效管理
1、规章制度
案例：规章制度未公示无效职工获赔
案例：拒绝加班并非违反规章制度
规章制度流程及要求（合法、民主、公示）
2、员工末位淘汰
案例：末位淘汰解除劳动合同违法
3、企业罚款权
研讨：企业有没有罚款权
应对措施及防险技巧
五、离职管理
1、劳动合同终止
案例：员工享有辞职权，企业无须支付经济补偿金
2、劳动合同解除
案例：员工阻碍生产，企业有权解除劳动合同
劳动合同解除注意点
3、劳动合同中止
案例：员工应征入伍
3、企业裁员、减员
案例：《视频》讨论
裁员、减员程序
六、奖惩管理
分享：斯金纳鸽子实验
奖惩的选择规则
奖励强化的关键要领
惩罚的种类和适用性
七、保密及竞业限制
1、保守商业秘密
案例：泄露商业秘密，劳动者要赔偿
2、竞业限制
案例：权利义务约定不对等，竞业限制无约束力
案例：竞业限制应遵守，违约金过高不支持
应对措施及防险技巧
八、社团管理
案例：沪江网的“三大”工程
员工内心较接受的社团管理模式
九、健康管理
1、心理健康管理
案例：EAP典型案例
2、身理健康
案例：重复性工作压力管理
