课程详情
课程大纲
针对行业
通用
培训对象
总经理，HR总监，员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理，企业厂医、工会主席等
课程大纲
课程背景
“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。
他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气;但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……
“后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。
课程目标
全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征
掌握管理后80与90后员工的方法及途径
掌握后80&90员工的沟通招术
掌握激励后80&90的技巧及策略
课程大纲
第一节：360度了解后80&90后
1、我们眼中的后80&90后
2、各个年代的不同成长背景以及社会价值观的发展阶段
3、全方位解读“后80/90后”群体
“后80/90后”的素质
“后80/90后”的能力
“后80/90后”的思维
“后80/90后”的心理
“后80/90后”的职场观
第二节：如何管理后80&90后员工
1、后80&90后员工的管理挑战
2、管理后80&90后员工的管理误区
3、化解80&90后员工的成长困惑
4、后80&90后员工管理的技巧
1)权力管理―→情感管理;
后80&90后管理中，管理者与被管理者的主要矛盾：
领导：认为在上下级关系中，下属应当服从上级
员工：认为自己和管理者应当是平等关系
主要矛盾：强调上下级管理
后80&90后情感管理的六种有效方法
2)他人管理―→自我管理;
现象：后80&90后职场责任心较低，比较自我。
建立员工自我管理的机制：从“被动接受”到“主动做好”是后80&90后员工管理的核心
建立后80&90后自我管理机制的三种机制保障
3)命令式沟通―→合作式沟通
后80&90后沟通中的管理者与被管理者的主要矛盾
领导：我说了，员工就会去执行
员工：认为上级不了解情况，我有自己的想法
主要矛盾：强调听我说
后80&90后信息共享的四种管理方法
后80&90后沟通中积极有效沟通的三种策略的应用
4)权利型组织―→激励型组织的
后80&90后员工激励误区
后80&90后员工因人而异的激励技巧
建立后80&90后激励的体系的三个层次以及详细解析
