课程详情
张 英 讲授医院管理课程介绍
大学医院管理高级研修班(EMBA班)讲授课程介绍
1.《医院人力资源管理》（授课2至4天）
2.《医院营销管理》（授课2天）
3.《医院管理者领导力与执行力提升》（授课2天）
4.《医院文化建设与品牌塑造》（授课2天）
每天授课按6小时计算（标准学时为8学时，每学时为45分钟）。内训课程时间计算方法相同。
1.《医院人力资源管理》
本课程以医院人力资源管理基本知识和前沿理论为基础，注重体系的完整、实际操作和案例分析，强化核心人力资源管理工具的应用训练，使培训对象掌握医院人力资源管理面临的挑战、发展趋势和应对策略，能够系统掌握人力资源管理的基本体系、主要管理方法与工具，具备对人力资源进行有效开发、合理配置、绩效评估、薪酬分配、综合激励、培训发展的能力。培养既具有战略眼光和全局观念，又能够善于应用管理工具解决问题的医院人力资源的战略性领导者与实际管理者。
2.《医院营销管理》
本课程从分析医院的竞争环境、病人需求和医院资源入手，对医疗服务市场细分、目标市场选择、医院的定位进行讲解，同时结合案例对医院的营销策略进行实操性探讨。课程的重点是帮助学员如何分析病人及家属的需求，通过优质服务提升病人的满意度与忠诚度，从而树立良好的医院品牌形象。
3.《医院管理者领导力与执行力提升》
本课程从医院管理面临的挑战入手，介绍医院管理者如何从“专家管理”向“管理专家”转变，对医院管理者的素质与能力进行讲解，介绍医院管理者应该具有的思维模式与思维原则，重点对管理者的沟通技巧与效果进行剖析。在执行力方面，主要分析医院执行力不高的原因，明确提升执行力的原则与方法。通过学习，能够让医院管理者有效提升领导力与执行力。
4.《医院文化建设与品牌塑造》
本课程从转型期社会的特点、医院文化危机与应对策略、医院文化的调研与诊断、医院文化体系构建的技术性路径、医院品牌体系建设、医院品牌的有效传播、医院领导者境界升华等方面诠释医院文化的全方位管理。通过该课程的培训，使培训对象能够认识医院文化管理的重要价值，增强持续培育医院文化的自觉性，能够掌握和熟练应用医院文化管理和提升品牌影响力的工具与方法。
内训课程介绍
医院中层管理干部培训内容
1.《医院管理者角色定位与高效沟通》（1至2天）
2.《医院管理者角色定位与执行力提升》（1至2天）
3.《医院科室高效能管理》（2至4天）
4.《医院科室营销规划》（1天）
5.《医院文化与团队建设》（1天）
6.《医院人力资源管理体系建设》（1至2天）
7.《医院中层干部的思维模式与自我管理》（1至2天）
8.《医院经营目标制定与执行》（1至2天）
9.《医院员工激励与职业精神培育》（1天）
10．《医院综合绩效考核与岗位绩效工资体系设计》（1至2天）
医院全员培训内容
1.《医院优秀员工的10项修炼》（1至2天）
2.《医院员工的职业发展规划》（1天）
3.《医生的影响力》（1天）
4.《医院全员营销》（1天）
5.《医院人际沟通》（1天）
6.《医院优质服务与医患沟通》（1天）
7.《医院绩效管理》（1天）
8.《医院员工的自我管理》（1天）
9.《医院岗位说明书编制与工作目标制定》（1天）
10.《医院文化与个人职业精神提升》（1天）
除以上专题外，可围绕医院人力资源管理、营销管理、文化管理、优质服务、管理与服务沟通等课题按照医院要求有针对性的设计培训课程。
