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第一讲工作分析概述
1、什么是工作分析?
2、工作分析所需信息;
3、职责、岗位、职务;
4、工作分析的重要性;
5、工作分析与其他人力资源工作的关系;
6、直线部门与人力资源部门在工作分析中的角色、责任和合作;
第二讲如何进行工作分析;
第一节工作分析的程序(配合案例进行说明);
1、准备阶段
2、调查和分析阶段
3、分析和汇总阶段
第二节工作分析的主要方法(配合案例进行说明);
L、问卷法
2、观察法
3、面谈法
4、实验法
5、其他分析工具(任务清单、FJA、PAQ)
第三节工作分析方法的选择;
1、根据目标进行选择
2、根据岗位特点进行选择
3、根据实际条件进行选择
4、案例分析
第三讲编写岗位说明书的原则和程序;
第一节部门职能、岗位说明书的编制;
1、开放式岗位调查表
2、部门职责的梳理和分解
3、岗位说明书示例
第二节如何编写岗位说明书;
1、岗位目的的写法
2、职责权限范围界定
3、任职资格的描述
4、撰写岗位说明书的步骤
第四讲岗位说明书的具体编写;
第一节岗位说明书——工作分析的结晶;
1、应包含的内容
2、编写要求
3、编写时的注意事项
4、岗位说明书的监督与审查
第二节岗位说明书范例以及分析;
1、岗位说明书范例
2、实操指导
第三节工作分析常见实操问题以及解决对策实操——企业自己如何制作岗位说明书;
第四节实操——综合应用组织分析技术和工作分析技术制作岗位说明书;