课程详情
培训对象
中层干部 基层主管
课程收获
清楚认知中层管理者的角色定位
提高中层干部的执行能力
掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧
掌握员工激励、冲突处理、有效授权等管理方法
掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼
课程大纲
课程大纲：
PART1中层管理者角色定位
角色解读
从正反两方面看中层管理者的角色
中层管理者的主要职能
三才之道解读中层
中层管理者的角色定位
中层定位的常见错误
PART2情绪管理能力提升
智商、情商与逆商
认知情绪
中层管理人员的八大情绪陷井
愤怒管理
愤怒情绪带来的管理危害
将有五危----做高情商的管理者
PART3目标管理能力提升
目标管理的重要性
目标管理的五大特征
组织中心型的目标管理
个人中心型的目标管理
制定目标的注意事项
制定目标的SMART原则
目标分解方法
计划的制定与执行
化解下属的阻力
PART4时间管理能力提升
认识时间
管理者日常时间杀手（主观层面）
管理者日常时间杀手（客观层面）
第四代时间管理方法
中层人员时间管理的原则与方法
PART5全方位沟通能力提升
沟通解义
训练：记录刚刚发生的事情
管理沟通的不良弊病
管理沟通中的时、地、人原则
沟通中的约.哈利之窗
用效利用身体语言
中层管理向上、向下及平行沟通技巧
日常沟通中的有效表达公式
视频研讨：劫匪的团队沟通
PART6激励下属能力提升
激励胜过压榨
员工激励的理论认知
从马斯洛的需求层次论看员工的激励需求
激励因素与保健因素
中层管理者常用的激励菜单
不同类型员工的激励方法：指挥型/关系型/智力型/工兵型
故事：猎狗的启示
PART7有效授权能力提升
什么工作可以授权
不可授权的工作事项
避免授权误区
授权的一般步骤与时机
员工准备度评估
有效领导的四种基本方式
授权后的监督
PART8冲突管理能力提升
认识团队冲突
区分建设性冲突与破坏性冲突
团队冲突发展的五个阶段
冲突处理的策略选择
处理团队冲突的基本步骤
研讨：西游记团队
PART9中层管理者的自我超越
再次认知团队领导角色
与时俱进，最大的危险就是昨日的成功
超越个人、不断进步
超越部门、全局思考
提升中层管理者的思考格局
研讨：火车变轨的决策
做超一流的中层
电影教学：《亮剑》给我们的启示
