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课堂测验：你会绩效面谈吗？（24题自测题）
破冰讨论：目前企业管理中存在哪些不正确和不良的绩效面谈，表现是什么？
第一单元：绩效面谈概述
1、何为绩效面谈？
2、发生在其他企业的有关绩效面谈的奇怪现象
3、绩效面谈的意义和重要性
4、绩效面谈对员工的作用
5、绩效面谈：管理者的核心职责
第二单元：绩效面谈的操作方法
1、绩效面谈的目的
2、绩效面谈的种类
3、绩效面谈中员工和主管的双方关系定位
4、一般绩效面谈的程序
5、绩效面谈的八个原则
6、绩效面谈的四个种类
7、绩效面谈的4个组成部分：PDCA
8、业绩指导和绩效面谈的内容：工作态度、工作能力、工作目标
9、对管理人员的面谈内容
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、优秀企业在业绩指导和绩效面谈的典范介绍：摩托罗拉绩效面谈的八个必问必答
第三单元：绩效面谈实战
1、绩效面谈记录表
2、绩效面谈过程详解
3、绩效面谈的八个步骤
4、绩效面谈各步骤的要点
5、绩效面谈前该做什么和不该做什么
6、绩效面谈中该做什么和不该做什么
7、绩效面谈后该做什么和不该做什么
8、绩效面谈的目标
9、有效的辅导和面谈之要诀
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、绩效面谈注意事项
11、有效的面谈反馈技能
12、有效改善面谈沟通的经验
13、面谈沟通的技巧
14、成功的绩效面谈经验
15、绩效面谈前期准备工作检查表（3
个问题自问）
16、绩效面谈后的后续跟踪
17、绩效面谈中的十个常见误区
18、影响绩效面谈的各种因素
第四单元：如何在绩效面谈过程中激励员工
1、团队游戏：从“齐心协力过雪山”看团队激励
2、如何制订新的年度/季度工作目标
3、确立岗位工作目标程序
4、岗位工作目标设定的过程：四步曲
5、什么是激励、激励的两种形式：精神的和物质的
6、为什么要激励？
7、班组干部激励员工的有效措施
8、激励对下属员工管理的巨大影响
9、十二种不同的激励措施
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、快乐工作激励法
11、不花钱有效激励的三十种方法
12、培训激励的十二条经验
案例介绍：摩托罗拉的绩效面谈：季度对话。
案例介绍：“雷尼尔效应”和对我们的启迪
案例讨论：嘉兴电缆厂核心员工为什么年底前突然纷纷辞职？
