课程详情
课程大纲
一、概述
(1)企业经营的误区—客户看中什么
(2)竞争优势与成本--完美的陷阱
(3)消费者关联模式(交易属性与客户关系分级)
(4)竞争优势选择(5种)
二、建立企业的竞争优势(案例)
(1)建立以价格为关键特征的竞争优势
(2)建立以服务为关键特征的竞争优势
(3)建立以易接近性为关键特征的竞争优势
(4)建立以产品为关键特征的竞争优势
(5)建立以体验为关键特征的竞争优势
课程大纲
一、概述
(1)企业经营的误区—客户看中什么
(2)竞争优势与成本--完美的陷阱
(3)消费者关联模式(交易属性与客户关系分级)
(4)竞争优势选择(5种)
二、建立企业的竞争优势(案例)
(1)建立以价格为关键特征的竞争优势
(2)建立以服务为关键特征的竞争优势
(3)建立以易接近性为关键特征的竞争优势
(4)建立以产品为关键特征的竞争优势
(5)建立以体验为关键特征的竞争优势
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