课程详情
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【课程特色】
1、实战性:课程所有案例来自于一线经理人在企业中遇到的实际情况,让学员看到就感觉实战性强;
2、模拟性:本课程设计了管理中的“模拟场景”,让学员在模拟情境中真正体会和感受管理技能。
3、实效性:既有实战的操作,又有理论的总结。既锻炼学员的管理能力,又训练学员的思考问题的能力;
4、参与性:采用分组讨论,小组竞争的方式,激发学员的参与积极性。
【课程方式】
分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK
【课程目标】
1、 掌握管理者的基本内涵和任务;
2、 演练和实际操作基本的管理技能;
3、 掌握流程梳理、头脑风暴、沟通、决策等实际技能;
4、 有效强化团队合作意识,激发合作共赢思想;
5、 提高个人管理能力,最终提升组织的绩效。
【课程大纲】
一、认识管理,让你的管理快速入门!
1、 如何认识管理的五大职能?
2、 管理者到底要抓哪些重点?
二、如何带领部属?让你的管理得心应手!
1、 如何进行有效的工作教导?
2、 如何处理部属的特别请求?
3、 如何处理部属的过失行为?
4、 如何帮助部属订定工作目标?
5、 如何处理部属培育发展的问题?
三、如何激发团队的管理氛围?让你的员工有归属感!
1、如何处理周围的耳语与是非?
2、如何处理部门士气低落问题?
3、如何有效执行一项新制度?
4、如何有效赞美和激励部属?
5、如何面对固执己见的员工?
6、如何处理新老人员的冲突问题?
四、如何提升领导力?让你真正从管理走向领导!
1、 什么是管理与领导?
2、 领导四种风格及测试?
3、 如何采取有效的领导方式?
五、如何与上司相处?让你成为上司的左膀右臂!
1、如何向上级汇报请示工作?
2、如何处理上级的越级指挥?
3、如何与外行的新领导相处?
4、如何面对上司苛刻的要求?
5、如何处理与上司相佐的工作意见?
六、如何进行跨部门之间的沟通?让你办事左右逢源!
1、 你和周围部门到底是什么关系?
2、 跨部门沟通的基本原则?
3、 如何面对其他部门的指责?
七、如何掌握必要的管理手段!让你真正拥有管理权威!
1、 如何与部属进行谈心?
2、 如何开好部门工作会?
3、 如何面对会议中的争执和质疑?
4、 如何提升团队执行力?
八、如何进行自我修炼,让你的管理走向卓越!
1、 重新认识你自己
2、 习惯与榜样的力量
3、 做好时间管理,用好管理日志
4、 如何处理从同事变为领导的关系?
九、课程回顾与总结