课程详情
课程介绍
掌握质量成本的思想
了解各项质量成本的组成
学习如何建立质量成本管理体系
了解如何降低质量成本
课程大纲
第一模块 质量管理的发展和企业质量意识的确立
质量管理的新旧理念对照
质量的经营是可以带来效益的
质量管理水平是可以通过质量成本管理等方法度量的
第二模块 质量成本概念介绍
质量成本的发展、背景和趋势
质量成本的分类
企业实施质量成本管理的必要性
质量成本分析及合理的质量成本水平
第三模块 质量成本管理在新时代的要求
原朱兰质量成本管理模式的问题
国家标准的缺陷
质量成本各项目的细化—从质量管理领域延伸到其他管理领域
隐性质量成本的重要性
不良质量成本的范围扩张到管理流程——精益思想
8 大浪费
案例分析
第四模块 质量成本管理体系的建立
质量成本管理组织
质量成本管理的流程
国内质量成本管理的问题
第五模块 质量成本管理的改进
失败成本的改进
在合理规划预防成本的基础上降低鉴定成本
合理的质量成本评价指标
标杆
质量损失函数
