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第一单元到位不到位,相差一百倍
第一章要想发展快,工作先到位
1、破译“唐骏们”的发展密码
2、工作越到位,越有超级机会
3、到位的力度与发展的速度成正比
第二章要想没问题,工作先到位
1、要想“不误事”,避免“想当然”
2、差之毫厘,谬以千里
3、“3不要”远离问题
第三章要想效益高,工作先到位
1、工作不到位,煮熟的鸭子都会飞
2、行动差一寸,效果差一丈
3、工作一到位,加倍提升生产力
第二单元工作到位的3大要点
第四章确定最佳工作标准
1、要么“第一”,要么“惟一”
2、标准往上比,待遇往下比
3、不仅满足要求,更要超乎期望
第五章完成任务不打折扣
1、接受任务不走样
2、紧咬目标不松劲
3、求真务实不“忽悠”
第六章细节务必做到完美
1、小事放光就是大事
2、不仅要无可挑剔,更要人永久难忘
3、将细节打造为“最佳行为准则”
第三单元确保工作到位的5大心态
第七章责任心态:改“自己为重”为“工作为重”
1、别找借口,你至少领导你自己
2、只要心中有责任,份外事也是份内事
3、责任未尽完,工作绝不止
第八章称职心态:改“一定努力”为“一定得力”
1、“努力”不够,“得力”才行
2、只有一流的挑战,才有一流的称职
3、称职不称职考验见分晓
第九章主动心态:改“要我到位”为“我要到位”
1、充分认识到“主动到位”对自己发展的重要性
2、绝不因他人不到位而降低自我的要求
第十章专业心态:改“差不多”为“零缺陷”
1、要想工作“零缺陷”,多用“找错”放大镜
2、要想圆满,多想“万一”
3、向海尔的“绝不放过”精神学习
第十一章空杯心态:改“自大自满”为“时刻归零”
1、止步者难以胜利,胜利者决不止步
2、只有彻底放得下,才会完全拿得起
3、把抱怨当提升工具,把批评当成长补品
第四单元确保工作到位的4大思维
第十二章结果思维:做好了,才算做了
1、到手的才是真实的
2、“做了”未必“做完”,“做完”未必做好
3、从结果倒逼流程与方式到位
第十三章“刨根”思维:打破砂锅问到底
1、问透才有大效益
2、透过表象找本质
3、让“正反合”思考帮你把关
第十四章系统思维:以有机性达到最优化
1、秒钟走得准不准,决定分钟走得好不好
2、养成统筹兼顾的好习惯
3、高度重视“连锁反应”
第十五章换位思维:假如我是他,我该会怎样?
1、“要想公道,打个颠倒”
2、站在使用者位置去体验效果
3、站在感受者角度去体验心情
第五单元确保工作到位的5大行为准则
第十六章最好的时机是“马上”
1、现在不做等于永远不做
2、日清日毕
3、日清日高
第十七章准备是胜利之母,总结是成功之父
1、一日之计在于昨天晚上
2、做好“多层防火墙”
3、在总结中不断提升
第十八章聪明人更下“笨功夫”
1、信聪明信自觉不如信流程
2、“管理的要点是规范聪明人”
3、让“火炉定律”说话
第十九章写下来,问清楚,说明白
1、“复述”避免“白忙乎”,“确认”保证“不走样”
2、多些“手写备忘录”,少些“脑写备忘录”
3、把握“说明白”的三大要点
第二十章培养工作的透彻性
1、与其四处“蜻蜓点水”,不如一处彻底做透
2、拒绝浮躁,学会“深耕”
3、放弃是惟一的失败