课程详情
课程大纲
会议管理与主持技巧
主讲专家：凌洁冰
课程时间：一天
课程人员：基层人员及管理干部
课程背景：
企业常常需要开会，在会议中讨论企业的发展问题，但是如果会议管理不当，会造成大量的无效会议，仅仅只沟通了思想，但却产生不了实质性作用。开会作为一种正式沟通的渠道，管理层通过会议解决问题，安排工作，制定计划和决策，是推动项目最终达成目标的重要手段。但是，我们却可以在现实中看到，由于各种原因：或有点官僚主义，或是缺乏基本的管理沟通技巧，又或者专业气质太重，……很多会议，都是低绩效，甚至可以说没有绩效的，尤其在研究院所、策划研究机构、软件企业等知识密集的项目型企业更为典型，会议的结果往往不是解决了问题，安排了工作，而是什么结果都没有？甚至产生了争端和矛盾！
因此如何开会，如何使会议有效益和有效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。课程收益：
明确会议的成本与价值
了解会议的目的、种类和体系
了解管理以及会议理论
了解会议效率不高的原因及对策
学习会议管理方法技巧
如何准备会议
如何参加会议
如何主持会议
如何管理会议
掌握控制管理特殊会议
学会提高会议效率和质量的技巧
掌握会议主持人的会议管理技巧
课程提纲：
第一讲、会议面面观
会议的意义
会议的目的
会议的种类
会议的频率
会议成本的计算
第二讲、会议中常见问题的分析与解决方法
会议的通病——效率不高
会议效率不高的原因及具体表现
高效会议的特征
会议规范
会议前-精心准备
会议中-严密组织
会议后-抓紧落实
第三讲、会议的准备与组织
开会前的准备工作
核算会议成本
确定地点
准备议程
邀请与会者
研究出席者
准备会议用品等
会议开始前的工作
如何做开场白
如何分配发言时间
如何掌握议事进度
如何达成会议决策
主持人的准备工作
主持人的角色、责任和技巧
主持人的守则与责任
—主持人的职责与作用
主持者的仪表与言辞
掌握会议节奏
运用正规程序
控制会议等
第四讲、会议中的有效沟通
会议中的说话技巧和倾听技巧
会议中的反馈技巧
怎样对付与会群体中的“刺儿头
五种不同的“刺儿头”
第五讲、成功会议的五种策略
成功会议的五个“HOW”
如何做开场白
如何掌握议事进度
如何达成决议
如何圆满结束会议
第六讲、有效的会议记录
会议记录者的功能
谁能胜任会议记录者
对会议记录的建议
第七讲、会议记录
记录者功能和胜任条件
对会议记录的十大建议
团队会议的误区
第八讲、有效的会后跟进
如何跟进
自我评定
怎样提高下次会议质量
