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第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势
1.绩效考核和绩效管理概述
2.绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处
第二讲 困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法
1.员工为什么要离职，为何没绩效、为何没战斗力
2.绩效考核比较“烦”
第三讲 绩效考核流程
1.绩效考核的大流程
2.绩效考核的小流程
第四讲 绩效考核的应用
1、人力资源规划
2、招聘和选择
3、人力资源开发
4、报酬方案的设计与调整
5、正确处理内部员工关系
6、对员工潜在能力的认识
绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分
1.部门经理和人力资源经理指南
2.绩效考核培训的策划及实施
3.绩效考核的三大类型
第五讲 绩效评估目标期望（一）
第一步、确定绩效评价的目标
第二步、建立工作期望
1）应该做什么：工作执行人员应该完成什么工作和履行什么职责；
2）应该遵循哪些规章制度、工作程序和操作规程；
3）应该达成什么工作结果，如：
4）完成预定绩效应具备哪些知识、经验和技能，例如：
5）工作执行中的行为和态度，
第六讲 常用的绩效考评方法（一）
第三步、设计评价体系
1）确定评价责任体系：
2）评价要素的选择
2）评价方法选择
相对评价法，
A、交替排列法
B、因素排序法
C、配对比较法
D、强制分布法
绝对评价法
A、生产记录法
B、定期检查法
C、推进法
D、行动特征评定法
E、减分法
F、关键事件法
G、叙述法
H、作业标准法
I、图表尺度法
J、目标管理法
K、强制选择法
L、指导记录法
