课程详情
课程大纲
一、人力资源管理的基本特征（框架篇）
1、分享：世界500强公司的人力资源管理经验
2、战略性人力资源管理的基本内容
3、人力资源管理的5才管理
4、业务经理与人力资源经理的分工合作
二、招聘选拔（选才篇）
1、人才规划与招聘渠道
2、结构化的行为基础面试法
（1）步骤一，资质分析
（2）步骤二，编辑岗位资质要求
（3）步骤三，实施一次结构化的面试
（4）步骤四，确定基准反应、取得行为实例
（5）步骤五，评定并推销公司及工作职位
3、面试的关键技巧STAR
（1）国际体验式教学环节：模拟面试
三、绩效管理的技巧（用才篇）
1、绩效管理概述
2、第一阶段：目标设定和量化
（1）目标管理法(MBO)与关键绩效指标（KPI）
（2）目标分解中的分工与合作
（3）绩效管理的SMARTER目标？
（4）如何指导并激励员工？
3、第二阶段：目标实施和跟踪调整
（1）实时绩效反馈前的准备（提供参考模板）
（2）反馈技巧
（3）绩效跟踪
4、第三阶段: 绩效考评和绩效面谈
5、第四阶段：辅导员工发展，承诺帮助
（1）GROW辅导对话的步骤
录像分析：如何进行有效的教练面谈
（2）国际体验式教学环节:目标设定与绩效面谈模拟
四、员工的培训发展（育才篇）
1、培训在人力资源战略中的作用
2、如何提高员工素质？ — 制定个人发展计划
3、直线经理应如何发挥培训发展的功能
4、部门培训规划的制定与实施
5、案例分享：某知名企业的培训体系
6、案例：500强培训案例分享
7、练习：制定本部门的培训计划
五、员工激励（留才展才篇）
1、案例：是如何激励优秀员工的
2、企业为什么要重视员工激励（观念）
3、激励的理论基础和发展（原理）
（1）什么是激励?
（2）激励的理论基础和员工激励的模型
（3）激励的困惑
4、激励的基本步骤，方法和技巧（技术）
5、员工职业生涯规划的技能提升
