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【课程摸块设置】
第一讲：认知篇--如何理解“80/90后”员工?
一、确立“80/90后”员工管理的三种观念
1、80/90后是十分优秀的一代
2、80/90后不是另类,只是普通的社会人
3、没有管不好的人,只有不会管的人
二、正确面对80/90后员工的六大优势
1、见多识广,观念前位
2、更容易接受新鲜事物
3、整体文化基础超过80前
4、80/90后洒脱、乐观
5、80/90后充满幻想
三、80/90后员工最典型的六大在职表现
1、思想和工作都不堪重负
2、责任两个字的概念模糊
3、更加追求自由和个性
4、错误面前拿借口当理由
5、80/90员工面对错误常用的“四种借口”
6、80/90后不害怕失业
第二讲：沟通篇--如何与“80/90后”员工沟通
一、影响沟通效果的要素
1、沟通方式
2、沟通对象
3、沟通心态
4、沟通情境
5、沟通频次
二、与“80/90后”员工沟通方法
方法一：实话还需“巧说”
方法二：“绳短”莫怨“井深”
方法三：照准“纹路”劈柴
方法四：多些“春风”吹拂
方法五：“锅热”才能“饼贴”
方法六：勾画远景，改造心智
方法七：结合有方渗透无形
方法八：认同为先，管理殿后
方法九：赞赏有方
方法十：责罚有术
三、与“80后”员工沟通的四大原则
第三讲：心态篇--不同类型8090后员工辅导与激励方法
一、从小白鼠试验看80后管理
二、从吕布杀丁原弑董卓谈心理激励
三、成功激励需要了解员工的动机及恐惧：
1、完美型员工
2、助人型员工
3、成就型员工
4、浪漫型员工
5、智慧型员工
6、怀疑型员工
7、快乐型员工
8、领袖型员工
9、和平型员工
激励案例分析
第四讲：领导篇--如何成为8090后员工认同的上司
一、管理8090后员工遇到的困境分析
二、为何劳模失去光彩明星成为偶像
三、8090后员工心目中理想上司的要素
四、修炼3Q与塑造你对8090后员工的影响力
1、IQ智商、的修炼——接受新知识
2、EQ情商、的修炼——以情感融合
3、AQ逆境商、修炼——接受逆反心
五、如何留住80、90后员工
六、成功领导80-90后的几种方法
