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课程大纲
课程大纲
培训模式：实战案例分析研讨、体验分享、小组讨论、评分竞争、角色扮演、游戏感悟、行动计划、成果转化等多种学习方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。
课程提纲：
引言
1、 各级管理者的职能分布
2、 职务与技能关系图表
3、 优秀中层管理的概述
一、 什么是管理
1、 管理在实践中的理解
2、 管理者与领导者的区别
3、 什么是管理基本功
4、 管理基本功包含哪些内容
二、 中层管理的困局
1、 中层管理面临的八大困局
2、 案例---“经理的困惑”
三、 中层管理的角色认知
1、 错误的角色定位 案例---“加薪”；“分公司总经理”
2、 正确的角色定位
3、 中层角色的七大变化
四、 中层管理的素质要求
1、 强烈的动机
2、 积极的态度
3、 卓越的能力
4、 丰富的知识
5、 良好的习惯
五、 中层管理基本功训练（重点）
1、 中层管理在组织中的作用
2、 中层管理执行力差的原因
3、 管理者的管理技能
1）、自我管理
角色定位
自我成长
心灵修炼
时间管理
工具练习与应用
2）、工作管理
目标管理
有效沟通
绩效评估
工作辅导与委派
工具练习与应用
3）、人员管理
员工激励
员工培育
团队建设
员工培训
工具练习与应用
4、 问题与反思基本功训练
联系反思工具的运用
5、 能力模型与任务模型的运用
6、 人力资源管理基本功
选、育、用、考、留、送
六、 优秀中层的三种表现
