课程详情
课程大纲
第一部分:一线主管的角色定位
一流的生产现场与现场主管
效率与效果:现场管理的两个支柱
现场主管的角色定位
现场主管、班组长在班组管理中的职责
现场管理之屋
班组的日常管理与班组长的一天
现场班组长的管理框架
第二部分:有效的工作教导(JI)与部属培育
员工为何不去做的原因
员工培养过程中的障碍
OJT在岗指导技巧现场经常出现的问题
发现员工培训的最好时机
何时需要培训与指导
工作教导四阶段法
技能培训的注意点
实践:面对面指导技巧
第三部分:工作方法(JM)与现场改善
操作改善的ECRS原则
操作改善的四阶段法
第一阶段操作分解
第二阶段反问每个细节步骤
第三阶段展开全新方法
第四阶段实施新办法
操作改善分解表
作业标准的制定方法
简化动作的经济原则
操作改善分解表
何时需要更改作业标准
现场管理者不该说的话
第四部分:工作关系(JR)管理与团队管理
案例:都是足球惹的祸
冲突问题的来源
人际问题的产生形态
了解自己的人性特征
人际问题发生原因,后果
人际关系的基本原则
人际关系四阶段技法