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课程大纲
第一讲 班组长的定位
（一）班组长的角色认知
1）兵头将尾--行为标兵之示范作用;
2）管理执行--落实任务组织实施的管理作用；
3）技术能手--生产技能带头人；
4）承上启下--与上级组织联系的桥梁和纽带；
5）团队核心--带好队伍，建好班组。
（二）班组长的工作职责
1）管理职责 4M+1E管理 信息和时间的管理
2）维权职责
（三）班组长的管理技能
1）自我管理的技能
2）工作管理的技能
3）人员管理的技能
（四）班组长的职业道德
1）高度的责任心
2）刻苦专研技术业务，敬业精神强
3）诚实守信，有良好的群众基础
4）忠诚企业、热爱本职、严守规章、努力创新
第二讲 班组长解决现场问题的思路和方法
（一） 何谓问题1)问题的定义
--什么是问题, 什么是系统问题
2)问题的意义--问题不仅是成功的向导，还是成功的催化剂
3)缺乏问题意识的常见现象 4)发现问题的正确态度
5)发现问题的误区
6)事前管理、事中管理、事后管理
(二) 如何发现现场问题
1)发现问题所具备的条件
2)挖掘问题的方法—5WHY
3)分析问题的方法---2P5M+W
4)发现问题的方法---3不法、5W1H
(三) 如何解决现场问题1)ECRS原则
2)解决问题的误区：
解决问题的“一时式”方法。
解决问题的“一事式”方法。
解决问题的“脉冲式”方法。
3) 解决问题的标准程序
把握问题---现场调查
分析原因
确定要因
制定对策
实施对策
检查结果
标准化
第三讲 班组长现场管理核心技能
(一)（3Hr）
（一）现场管理的思路
（二）认识8大浪费（8-waste）
1.生产过剩的浪费（Waste of overproduction)
2.停工等待的浪费 (Waste of waiting)
3.搬运的浪费(Waste of transportation)
4.加工过程本身的浪费(Waste of processing)
5.库存的浪费(Waste of inventory)
