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【课程纲要】
第一模块：定位篇——新晋店长自我认知
第一节：店长的角色融入
卖场化厅店转型认知
卖场化厅店店长角色认知
第二节：店长的自我激励
店长需要自我激励的情况
自我激励要诀
自我激励的“黄金”步骤
自我激励的方法
第三节：店长能力结构的转变
战略规划能力
沟通能力
团队能力
学习能力
应变能力
第四节：店长的管理职责要求
营业厅店综合营运管理事项
店长日常管理控制
店长管理要求
第二模块：内修篇——新晋店长综合素养修炼
第一节：店长的时间管理
第二节：店长的工作计划制定
第三节：店长综合经营管理
案例分析：月度终端营销目标的制订
卖场动线管理
营业厅服务过程关键点控制
经营目标下达与管理
营销策划管理
第四节：厅店人员管理
知人善任——充分发挥员工的职能
合理分工
常用奖励机制
员工辅导与培训
第五节：绩效管理与薪酬激励
第三模块：提升篇——新晋店长团队管理之“道”
第一节：有效的管理——让团队有序运作
第二节：高效的沟通——让团队更加顺畅
沟通如何才能真正的有效
团队沟通效率提升的本质
团队高效沟通的步骤
让讲话富有成效
团队应掌握的十二大沟通策略
第三节：有效的执行——让团队更具效率
影响团队执行力的8个障碍
团队有效执行的本质
团队执行力打造的三大秘笈
工作任务与结果价值
提高团队执行力的7大工具
第四节：正确的激励：让团队更加高效
第五节：及时的团队冲突解决——让团队更加凝聚
冲突的来源
现代与传统的冲突观
处理冲突的五种常用风格
冲突风格测试与分析
五种冲突风格的应对策略与方案
第六节：合适的团队授权——让团队更加和谐
第七节：恰当的情绪压力管理——高绩效团队氛围打造
店长“去压力”管理方式的转变
店长“去压力”工作氛围的营造
开放-轻松的团队氛围塑造
第四模块：实战篇——学习-创新组织建设与提升
第一节：“全方位”学习-创新主题
第二节：学习-创新平台与工作模式
第三节：激励组织成员不断学习
组织长要做好员工激励工作
培养优秀员工的关键——给员工不断学习的机会
