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【课程大纲】
第一节家庭市场认知
第二节家庭市场竞争要点分析
第三节社区经理岗位认知
第四讲以积极的心态面对营销
第五节：竞争对手产品与营销特点
竞争对手家庭市场产品系列分析
竞争对手家庭市场营销手段分析
第六节：维护/服务/营销“三合一”运作模式
第七节;家庭客户直接拜访的技巧
第八讲社区经理顾问式服务技能
顾问式服务营销与产品销售模式的根本差别
片区经理服务模型
顾问式服务过程支撑系列方法解析
顾问式服务对话过程支撑系列方法解析
顾问式服务价值过程支撑系列方法解析
第九节家庭信息化产品特征与营销要求
家庭信息化产品特征分析
目标社区市场特征分析
家庭信息化客户的六类需求
家庭信息化产品的营销模式
社区和家庭市场开发的关键点分析
案例：数据库营销为本，有效沟通解决难题
第十节家庭市场捆绑式营销的延伸性分析
由成员个体向家庭小集团延伸
由家庭成员向亲友圈延伸
由家庭成员向交往圈延伸
由家庭市场向其他市场延伸
案例：市场空白点
第十一节家庭产品推介方法
第十二节家庭产品营销促成方法
第十三节：家庭市场传播与推动
第十四节：实战演练
