课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
模块一 双赢谈判技巧
第一章：引入谈判（30Min）
双赢思维—成功谈判的基础
双方立场及需求背后的需求
游戏：双赢对换
第二章：谈判六步骤 (10Min)
准备 开局 建议 配套 议价 成交
第三章：影响谈判的五大要素（20Min）
谈判时间
谈判地点对谈判的影响
谈判双方对谈判的影响
谈判的策略
报价、目标和底线
案例：他为何每每输在谈判桌上
第四章：谈判策略（以各类实发案例进行互动讲解，90Min精彩呈现）
前期策略
报价策略；还价策略；老虎钳策略；
中期策略
领导策略；即求回报；
后期策略
蚕食策略；反悔策略；小恩小惠；草拟合同；最后的策略；
僵局策略
谈判桌外的谈判
达成协议的十一大技巧
第五章：沟通风格对谈判的影响 (40Min)
四种不同的沟通风格
认识双方的谈判（沟通）风格
成功谈判者所应具有的沟通技巧
应用：俗话说见人说人话，见人说鬼话，谈判中如何借义应用？
第六章：谈判后相应工作的处理（10Min）
案例演练：以公司实际案例进行分组谈判演练(40Min)——案例由客户公司提供
第七章：沟通破题(10Min)
沟通模型
沟通前的准备工作
案例：为什么从友谊变误会，从误会变仇敌
第八章：摸清需求，蛇打七寸(40Min)
需求理论：马斯洛需求层次理论、冰山理论
组织需求及个人需求
