中层管理者能力提升

课程详情

《中层管理者能力提升》课程大纲

第一部分：主管、经理的角色
管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的公司主管、经理，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备工夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。
认识管理的概念
公司主管、经理的职责 
公司主管、经理扮演的角色 
管理者常犯的错误
对公司主管、经理的能力要求
第二部分：公司主管、经理的目标设定与计划
工作计划是公司主管、经理的其中一项基本职责，有计划的工作可使团队成员 在有系统、有指引的情况下，在指定的时间内有效率地完成工作任务，在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。
目标管理
设定目标的SMART原则
拟定工作计划的方法与步骤
PDCA模式
绩效考核
绩效考核注意事项
第三部分：公司主管、经理有效的沟通技巧
沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与技巧。
沟通的主要因素
组织内的沟通
沟通的障碍
消除沟通障碍的方法
有效沟通技巧
第四部分：公司主管、经理的领导力与授权
身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现，就是管理人员的绩效反映组成。 
领导与管理的联系与区别
员工的准备度与领导者的行为
情境领导模式
有效授权的步骤
授权的原则
第五部分：公司主管、经理激励与员工培育
管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外，还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作，可以整合个人动机与组织的目标，从而产生持续的激励效果。
激励理论的回顾
影响员工行为的因素
激励同事与自我激励
培育的步骤
培育的方法
第六部分：公司主管、经理如何打造优秀团队
管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们在管理中面对不同的问题，各有其成因；但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处。
什么是真正的团队
团队的建立与发
高绩效团队的特征
什么是管理中的问题
解决问题的思维模式
推动团队解决问题的注意事项
第七部分:公司主管、经理的时间管理的技巧
1．为什么要管理时间
从企业来说—市场竞争的必然
从个人来说– 个体生命的有限性
2．时间管理的目标
3．时间管理的三个原则
第一原则：目标管理原则
第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用＊
第三原则：工作优先级综合分析
4．时间管理的策略

《中层管理者能力提升》培训目标

了解企业主管的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；
增进对上司的辅佐功能；
掌握杰出主管用人的精义，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；
学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能；
研习激励理论，掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧；
这是一堂针对身处管理最前线的公司主管、经理的必修课；
从基础的管理理念出发，针对公司主管、经理的工作特点，全方面的管理技巧修炼；
实用的技巧及管理工具，迅速提升公司主管、经理的管理水平；
树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质；
通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验。