课程详情
课程大纲
课程提纲
第一节情商的社会心理现象
第二节情商内涵与自我测评
第三节卓越情商的提升之道
第四节以情商智慧辅导员工情绪
第五节提升情商人格的实战训练
1、自我认知能力（自我觉察）
2、自我管理能力（情绪管理）
3、自我激励能力（自我发展）
4、认知他人能力（同理心）
5、人际关系能力（领导与影响力）
课程花絮
伟大的一种情商表现就是管理自己,而不是领导别人。
当你不能管理自己的时候，就失去了领导别人的资格和能力。
鲁滨孙在荒岛的思考经历了哪几个阶段？
每个阶段的侧重点是什么？
身陷绝境的鲁滨孙找到了哪些活下去的理由？
人的素质可概括为三个商数
智商（IQ）、情商（EQ）、逆商（AQ）
三个商数的功能分别是：
智商使人抓住机会，
情商使人利用好机会，
逆境商使人不轻易放弃机会。
0-7岁是培养孩子情商的关键期
家庭是孩子学习情商的第一课堂，
在家里他们将学到许多基本信息，如：
他们的自我观察，
别人对自己的反应，
如何看待自己的感觉
如何判断别人的情绪
表达自己的喜，怒，哀，乐。
父母对待子女的方式，对子女情感有长远影响。
洛克菲勒的情商教育
——留给儿子的38封信
训练活动（1）从他人角度考虑问题
活动目标
通过训练活动，提升参与者与特殊情景产生同理心的能力。
参与者思考两种情景，并感受他人复杂心情，从而理解不同观点如何影响他人的情绪反应。
认识不同观点对情景产生不同程度的影响。
参与者与朋友交谈时，体验对方复杂的经历，从而提升同理心能力。
训练活动（2）灵活处理问题
目标
认识灵活应对挑战的意义。关注选择与情商能力（如现实判断、压力忍受度等）之间的联系。
讨论其他情商能力的综合应用程度决定着灵活性行为的结果。
认识“灵活性”的重要意义及其具体应用。
认识运用灵活性需要高超的判断力。
