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《学习型组织建设》课程大纲
第一天 学习型组织的概述
第一章 什么是学习型组织？
第一节 学习型组织的定义：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。
第二节 学习型组织的特征
1. 建立共同愿景－对目标有共同的追求
2. 团队学习－全员自发参与学习
3. 改变心智模式－抛弃固有观念
4. 自我超越－不断提高自身能力
5. 系统思考－全面客观的考虑问题
第三节 学习型组织的理论发展
1. “五项修炼”模型；
2. “沃尔纳（Wooiner）五阶段摸型”；
3. “瑞定（Redding）第四种模型”等等。
第四节 学习型组织的实例
1. 摩托罗拉
2. 西门子
3. 戴尔
4. 新加坡政府
第二章 学习型组织的力量
第一节 创造利润与节省成本
1. 从新产品的研发速度上要效益
2. 从流程改进上面要效益
3. 高员工素质降低管理成本
第二节 提高员工满意度
1. 学习是对员工最好的回报
2. 用学习留住人才
3. 学习创造良好心态
第三节 学习型组织的实例
1. 摩托罗拉
2. 西门子
3. 戴尔
4. 新加坡政府
第四节 学习力的概念
第五节 知识管理的概念
第三章 学习的特点
第一节 创强调与工作不可分离
1. 工作学习化——即要把工作的过程看成是学习的过程。
2. 学习工作化——即要把学习与工作一样对待，一样要求。
3. 职业生涯中，人们如何学习与发展
第二节 组织的学习
1. 面向目标的全员能力学习
2. 信息反馈为基础的组织学习；
3. 以工作反思为基础的组织学习；
4. 以经验共享为基础的组织学习
5. 案例：解放军的总结会和美军的总结会
6. 案例：西门子公司自发的项目总结报告
第三节 学习与学会
1. 学了还是学会了
2. 成人学习特点
3. 组织学习特点
4. 评价学习的方法
5. “习”的重要性
第四章 建设学习型组织的五项修炼
第一节 第一项修炼——自我超越（Personal Mastery）
1. 强调“自我”的作用：不“归罪于外”，不找任何借口
2. 选择积极心态
3. 别对自己说“不可能”：SONY理念
第二节 第二项修炼——改善心智模式（Improving Mental Models）
1. 心智模式的作用：为什么对同样的事物却有不同的看法和做法？
2. 《士兵突击》中的许三多与许二和的“信”和“不信”
3. 心智模式的特点
4. 心智模式缺陷的形成原因
5. “盲区”的概念
6. 优秀心智模式：气度、沟通、3Q
第三节 第三项修炼——建立共同愿景（Building Share Vision）
1. 什么是“共同愿景”
2. 组织全体成员共同分享的愿望和远景。
3. 共同愿景三个要素：共同的目标、价值观与使命感
4. 共同愿景的意义：任何伟大新事物的出现，都是从一个愿景开始的
5. 共同愿景的作用：聚焦、拉动、升华
第四节 第四项修炼——团队学习（Team Learning）
1. 团队学习的意义：为什么在许多团队中个人的智商120，整体智商却只有62？这正是许多企业失败的重要原因之一
2. 团队的4种智障---“自我防卫”
3. 团队的协同性原则---新龟兔赛跑、大雁团队的启示
第五节 第五项修炼系统思考（Systems Thinking）
1. 防止分割思考，要整体思考---全面地看问题
2. 防止静止思考，要动态思考---发展地看问题
3. 防止表面思考，要本质思考---透过现象看本质
第五章 建设学习型组织的误区
第一节 建设学习型组织的目标是什么？
第二节 学习疲劳与学习官僚主义
第三节 企业可以承受的变革速度
第四节 扁平化的误区
第二天 建设学习型组织的工具
第六章 组织思考的工具
第一节 6顶思考帽
第二节 “深度汇谈”（dialogue）
第三节 头脑风暴
第四节 扩大心灵“开放区”
第五节 大墙会议(智慧墙）
第六节 “事后反省”（AAR）会议
第七章 学习型组织的组织建设
第一节 一些优秀的学习型企业的结构特色
第二节 CTO，CKO和CIO
第三节 企业培训与企业大学
1. 企业培训的职责与职能
2. 企业培训的组织结构
3. 企业培训的师资来源
4. 企业培训的课程设计
5. 职业素质培训和技能培训
6. 阶梯培训
7. 行动学习培训
8. 摩托罗拉企业大学的成功案例
第四节 企业培训新方式
1. 体验式培训
2. 网上培训
3. 合作项目培训
第八章 学习型组织与组织改进
第一节 组织改进是学习型组织的重要特点
1. 学习为了改进
2. 建设学习型组织的目标需要改进
3. 改进速度与学习速度
第二节 组织改进的工具——6个西格玛和BPI
第三节 6个西格玛的概述
第四节 6个西格玛的工具——DMAIC
1. D——确定目标
2. M——多次测量
3. A——分析原因
4. I——改进方案
5. C——改进方案实施的保障
第五节 试验——如何应用DMAIC
第六节 案例：GE的6个西格玛
第七节 案例：戴尔的BPI
第八节 组织改进的难点是自发改进和持续改进
1. 大量的人员和资金的投入
2. 改进激情如何延续
3. 改进的效果是否能够得到认可
第九章 学习型组织的配套体系建设
第一节 信息化平台建设
1. 学习网站
2. 工具箱与百宝箱
3. 知识网站
第二节 会议制度
1. 会议时间安排
2. 会议内容安排
3. 会议纪律
第三节 员工调查制度
1. 员工调查体系
2. 关于企业战略方向和企业执行力的系统调查
3. 员工调查的反馈与应用
第四节 奖惩制度
1. 戴尔的BPI如何得以持续
2. 中外运的领导如何主动参加培训
3. 目标管理推动学习
4. 绩效考核推动学习
第五节 学习型组织的企业文化
1. 领导以身作则
2. 要有一些人人都说的口头语—注意不是口号
3. 树立榜样——榜样的力量是无穷的
4. 提供物质和精神上的支持
