知识管理

课程详情

《知识管理》课程大纲

课程简介： 
困惑一：我是一名高级经理，天天想怎么提高业绩，前两天冒出一个好点子，今天怎么就想不起来了，怎么办
困惑二：我是人力资源主管，问我们单位搞研发谁最有经验，肯定要数夏博士，最近他要出国考察3个月，谁来接手他那一大堆项目，怎么接
困惑三：我是企业一把手，花了不少钱上信息化，可我要想查个数据，要个报表，怎么那么难呢 
本课程可使学员理解知识管理如何为企业创造经济效益，理顺并优化知识的产生、获取、积累与共享流程。深入典型企业, 实地观察企业的知识管理实践，帮助企业实际感受：怎样才是一个充分利用知识的知识型企业、学习型企业，从而切实提高企业的知识创造质量与知识共享水平，真正加强企业在知识管理方面的信息化水平。

培训课时：2天

课程内容： 
一、企业为什么需要知识管理
为什么这么多的组织纷纷选择知识管理，分别是哪五大要素催生了知识管理
目前在知识管理上究竟存在哪些问题
知识管理究竟可以解决企业的哪些现实的问题，带来什么样的收益
二、众说纷纭，究竟什么是知识管理
对于知识管理，不同的人有不同认识，不同的企业也采取了各种各样的措施。知识管理的“知识”究竟是什么，“管理”又究竟是什么
知识管理的本质是什么知识管理必须保证哪3大平衡让你清晰的了解知识的过程与知识的螺旋知识管理究竟有哪些策略和模型管理与IT，孰轻孰重 
如何将企业管理与知识管理结合
知识管理的本质是创造业务价值，那么，在知识的应用上存在什么样的问题知识与业务如何结合，与流程怎样集成
知识管理最容易为业务创造价值的是哪四大领域如何将这些价值体现在企业管理中如何把握知识管理与其它业务系统的辩证关系
知识管理为什么需要文化驱动传统文化与以知识为中心的文化有什么区别
员工为什么不愿意共享知识
自测一下，看看你的差距有多大
五步成诗，让你成功塑造以知识为中心的新文化
三、从事知识管理需要把握哪几大要素
如何评估知识管理的现状，找到从事知识管理的侧重点
知识管理的规划有什么价值和意思怎样开展知识管理的规划
怎么避免知识管理和日常业务成为互不相关的“两张皮”
知识和流程梳理如何进行
什么样的组织架构可以保障知识管理的正常推进需要建设哪些管理体系和激励制度
知识管理系统如何搭建目前市场上的知识管理系统如何分类，各有什么特点，怎样选择
四、怎样推进知识管理项目，如何迈出第一步
成功的知识管理项目标准是什么样的知识管理项目的陷阱在哪里，风险有哪些 
知识管理方法论的四大步骤，16项工作是什么
战略规划与业务规划怎么开展
知识和流程梳理如何进行
系统实施有哪些步骤
为什么我们需要评估和持续改进
不同类型的企业是如何实施知识管理的，对我们有什么借鉴意义
五、感受真实的知识管理
先进企业的知识管理体系介绍
优秀的知识管理系统应用情况演示
某知名通讯公司知识管理实施案例分析 
国际化公司知识管理实施特点