问题分析解决与理性思维培训

课程详情

课程大纲

【课程简介】：
　工作中经常面临各种问题，如何提高干部的解决问题的技能？如何降低决策失误的风险？
　　思路决定出路，思维方法在许多知名的国际企业中被认定是经理人主要的技能之一，“领导者之剑——问题分析解决与理性思维”是管理实务中最负盛名、最具实用性的深度思考训练！它能帮助您、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统地解决问题，建立共同的管理逻辑和语言并使团队达成共识。目前，已经采用这套方法的公司包括惠普、戴尔、IBM、微软、甲骨文、杜邦、西门子、联合利华、明基电通等。
【课程目标】：
让管理干部学会一套系统的解决问题的方法，全面提高个人和团队解决问题能力。
学会科学的思考方法，对社会上或企业中常见的问题能够科学的理解和认识。
学会解决学员可以管控的一般问题。
【课程方式】：理论方法＋案例＋角色扮演＋工作中实际问题现场解决
【培训时间】：2--3天
【讲师】：蒋东青
【课程大纲】：管理咨询培训—问题分析解决与理性思维培训课程课纲主要内容概括。
第一部分问题及问题的陈述方法
问题的涵义
　　　问题的涵义及其特点
问题的陈述
　　　事实与数据
　　　金字塔原理
金字塔原理的应用
　　　三明治结构
第二部分问题分析、解决与理性思维
明确问题
聚焦提问法明确问题
聚焦提问法问题的分类
聚焦提问法明确问题实例展示
录像观摩：明确问题
多问题情景分析
问题的基本澄清
问题的分解与突破
排序并抓住重点问题
原因分析
　5个WHY
　试错法
　比较法原因分析
比较的对象来源
　专家法及其使用注意的事项
　利益分析法
制定解决方案
解决方案的思路
一般的解决方法
规则法、原因分析法、双向法
创新的解决办法
头脑风暴法及其科学应用
决策分析
评价事物的方法
决策离不开评价
评价的一般方法
确定决策的标准，权衡风险并评价
量化决策
方案实施的计划分析
制定行动计划
　　与一般计划的差别
如何制定专案计划
预防问题与应对措施
第三部分常见的典型的六大类问题的解决办法
领导人的问题
激情、能力与积极性
心态与习惯
管事的问题
战略类问题
　　SWOT、差异与集中、关键因素
概率类问题
执行力与效率类问题
系统性问题与系统思考
第四部分管理咨询培训—问题分析解决与理性思维培训课程如何对待问题（课时：1小时）
对问题的基本观念
培养科学的思维习惯
优秀公司解决问题的特点