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课程大纲
一、企业供应链管理概要
1. 业务流程管理
2. 供应链管理的框架
3. 供应链管理的管理组元
4. 实施供应链管理
二、如何制订企业供应链管理战略
1．推，拉策略
推式策略的应用及优劣势分析
拉式策略的应用及优劣势分析
案例研讨：企业推，拉策略的选择
2．敏捷，精益，还是精敏
基于经济环境
基于供求关系
基于行业特征
基于供应链角色
3．延迟策略
延迟策略的应用前提
延迟策略的种类
延迟策略的实施步骤
案例
4．不可不防的牛鞭效应
牛鞭效应的成因
牛鞭效应的预防
三、需求与供应管理
1. 客户关系管理流程
2. 客户服务管理流程
3. 产品开发及商业化
4. 退货管理流程
5. 需求管理流程
6. 计划和预测
四、供应链运营管理流程
1. 订单履约
2. 库存控制
3. Consignment ,JIT & VMI
Consignment的应用
JIT与VMI的区别联系
JIT的实施要点
探讨：丰田成功的秘密
制造过程管理流程
供应商关系管理流程
五、供应链管理中的物流成本控制
1．物流成本的构成
2．物流成本的控制要点
物流成本冰川论
新三段式物流成本分析
BALANCE 控制
3．物流成本的控制技巧
交货地选择
运输方式选择
各种运输方式优缺点分析
各运输方式费用如何计算
运输批次选择
运输包装探讨
运输路线设计
运输整和研究
六、第三方物流供应商的选择与管理
1．第三方物流供应商概述
第一方，第二方，第三方，第四方物流的区别
第三方物流供应商的分类
第三方物流供应的作用
MADE OR BUY
2．第三方物流供应商的选择
物流供应商在哪里
物流供应商的选择要点
小组讨论：LOCAL和GLOBAL第三方物流的优劣势分析
比较分析：走出物流供应商选择的误区
3．第三方物流供应商的管理
选择管理失误的后果探讨
现场探访物流供应商要点
第三方物流供应商绩效考核要点
七、衡量供应链业绩
1. 供应链指标设立
2. 供应链业绩指标和战略之间的关系
八、未来物流供应链管理的趋势与应对
1．全球寻购环境下的供应链管理要点
2．全球寻购环境下的物流管理要点
3．未来供应链和物流管理的PEST模型
4．影响未来供应链管理的主要力量
课程总结（小组讨论出具解决方案）
综合案例：为X公司的供应链把脉开药
